В редакцию «Трибун» пришло письмо жителя Луганска, в котором он рассказывает о хамском поведении сотрудников в абонентском отделе ООО «Лугансквода» по адресу ул.Оборонная, 36а. Люди часами сидят в очередях, в душном помещении, при этом слушая хамство сотрудников абонентского отдела. Потребителей, которые платать за услуги обслуживают ужасно, а еще и норовят оскорбить и унизить.
«В помещении толпы людей, духата, дышать не чем, бедные пенсионеры успокоительное пьют, работницы «Луганскводы» ведут себя хамовито, кричат иногда даже матерными словами на бедных инвалидов и ветеранов. Старенькие люди уходят расстроенные домой», - сообщает гражданин.
Луганчанин рассказывает, что постоянное хамство сотрудников абонентского отдела это еще не предел, гражданам ежемесячно приходят счета с несуществующими долгами.
«Многим добропорядочным людем, которые исправно платят ежемесячно за воду повыписывали квитанций о несуществующих долгах и заставляют оплачивать сверх нормы. На сайте Луганскводы невозможно пожаловаться на плохую работу персонала. Обманывают людей и говорят, что за поверку счетчика воды должны платить именно потребители, а ведь в законе сказано, что поверку счетчиков осуществляет исполнитель услуг за свой счет…Одно издевательство над людьми, работники "Луганскводы" относятся к своим потребителям как к рабам», - пишет гражданин.
Гражданин очень надеется, что соответствующие органы наведут порядок в абонентском отделе ООО «Лугансквода» по адресу ул.Оборонная, 36а в скором времени и людям больше не придется терпеть унижения в свой адрес.
«Очень надеюсь на то, что контролирующие органы в ближайшее время наведут порядок на этом предприятии и там больше не будут унижать человеческое достоинство людей, а тем более людей пожилого возраста», - пишет гражданин.
Напомним, что 29 декабря 2012 года на очередной сессии Луганского облсовета депутаты единогласно приняли решение о расторжении договора с временным владельцем ООО «Лугансквода» и возвращении предприятия в коммунальную собственность.
