Министр Кабинета министров Украины Дмитрий Дубилет рассчитывает, что до конца 2020 года украинцам станет доступна возможность обращаться ко всем министерствам через мессенджеры.
Об этом он сообщил в интервью агентству "Интерфакс-Украина".
«Мы уже запустили несколько органов, это Минсоц и МИД. Ты заходишь на сайт и можешь или просто открыть окошко и там печатать, или выбрать удобный мессенджер», - сказал Дубилет.
На вопрос, будет ли в будущем систему реализовано так, чтобы гражданин заходил в мессенджере в профиль "Государство", делал там свой запрос, а ему отвечали с нужной структуры, министр ответил, что рассчитывает на это в скором времени.
«Потому что действительно сейчас мы внедряем в каждом министерстве отдельно, а потом, когда мы увидим, что отдельно все работает, мы сведем это в единый сценарий. Я думаю, что сделаем это до конца года», - заявил Дубилет.
Кроме того, министр сообщил, что в настоящее время уже запущен Единственный правительственный колл-центр и все новые линии, которые сейчас запускают, делают это на его базе.
«Последнее из того, что мы запустили - это линия по помощи жертвам насилия, линия для жалоб на таможню и линия Минздрава относительно коронавируса», - отметил он.
Автор: Яна Романченко
