Принтер не печатает одним цветом — что делать?

Когда печатающее устройство вдруг «потеряло» один из цветов, то для решения проблемы можно поступить по-разному. Конечно, самый надежный и проверенный способ — сразу обратиться в сервисный центр по ремонту принтеров. Однако на практике часто причина такой ситуации не настолько серьезна, поэтому вполне можно разобраться самостоятельно. Ведь могут просто закончиться чернила в струйном или тонер в лазерном принтере. В этом случае стоит вызвать на дом или в офис специалиста по заправке картриджей. Также можно самостоятельно доставить расходник в сервис для восстановления его ресурса. Понятно, что не всегда все так просто, и зачастую без проведения ремонта не обойтись. Давайте рассмотрим самые распространенные ситуации, когда принтер не печатает одним цветом. А также узнаем способы решения такой довольно часто встречающейся проблемы.

Когда можно обойтись без ремонта

На самом деле отказ принтера печатать каким-то одним цветом чаще всего происходит по причине исчерпания ресурса картриджа. В лазерных печатающих устройствах отпечатки формирует тонер — порошок с особым составом. Струйные принтеры используют чернила. Модели, которые выдают полноцветные отпечатки оснащены черным и цветными картриджами.

Важный момент, который должны понимать владельцы принтеров — при печати расход разных цветов происходит неравномерно. Если в основном устройство используется с деловой целью, то отпечатанные документы, накладные, договора будут сокращать ресурс черного картриджа. А если принтер чаще других печатает морские пейзажи, то нетрудно догадаться, чернила какого цвета расходуются быстрее. В результате изображение или текст на отпечатках будут формироваться оставшимися чернилами. Поэтому море на фотографии может приобрести, например, красные оттенки.

В большинстве современных моделей принтеров при завершении ресурса картриджа должен подаваться специальный сигнал. Самостоятельно проверить состояние расходника можно визуально (если это позволяет конструкция устройства) и с помощью специальной программы. Для этого нужно зайти через Панель управления в раздел, в котором перечислены установленные принтеры, найти свой аппарат и через Настройку печати открыть пункт Обслуживание. Далее остается отыскать подраздел, в котором указаны данные об актуальном состоянии чернил.

Для возобновления возможности принтера печатать, если ресурс картриджа закончился, необходимо заправить его в сервисном центре. Конечно, как вариант, можно купить новый оригинальный расходник. Однако его стоимость настолько высока, что большинство владельцев печатающих устройств предпочитают заправлять картриджи, а не «кормить» ненасытных производителей принтеров и МФУ.

В этих случаях стоит прибегнуть к помощи специалистов

Однако существуют причины, которые не связаны с завершением ресурса картриджа. Причем они бывают как аппаратными, так и программными. Вот что может вызвать отказ печатать каким-то одним цветом:

1. Повреждение или засорение печатающей головки.

2. Засыхание сопел при длительном бездействии устройства.

3. Использование несовместимого картриджа и неправильный подбор чернил.

4. Неквалифицированная заправка расходника — дополнительный аргумент обращаться для выполнения такой процедуры в проверенный годами безупречной работы сервис, а не к безвестным «мастерам на все руки».

5. Отключение контроля за уровнем чернил или обнуление установленного производителями чипа, который «следит» за количеством сделанных отпечатков. Самостоятельно справиться с такой проблемой не получится.

6. Проблемы с драйверами. На практике часто случается, что принтер перестает «видеть» картридж. Чаще всего это случается с черным расходником. Придется переустановить или обновить драйвера.

7. Сбои в работе модуля управления печатающего устройства.

В сервисном центре быстро, а, главное, квалифицированно выявят причину неисправности и восстановят работоспособность принтера.