Онлайн-системы Укрзалізниці подверглись мощной таргетированной кибератаке. Восстановление продолжается уже более суток и до сих пор не завершено.
Об этом сообщило общество на своей странице.
Сейчас специалисты из кибердепартамента СБУ работают над восстановлением работы сервиса.
Важно: движение поездов остается стабильным, они курсируют без задержек, а все операционные процессы налажены в резервном режиме. Железная дорога продолжает работать, несмотря на физические атаки на инфраструктуру и коварные кибератаки врага.
Последняя атака была очень системная, нетривиальная и многоуровневая.
Сейчас онлайн-продажа билетов недоступна, поэтому в течение дня сотрудники Укрзалізниці работают в офлайн-режиме.
Специалисты отметили, что можно купить билет непосредственно в поезде, где бригады проинформированы, как оформить проезд. Это делать лишь в том случае, если вы не успеваете приобрести билет через кассу.
Украинцев просят “не штурмовать” бюро продаж, поскольку они будут работать с приоритетом на обслуживание пассажиров с отправлением сегодня-завтра.
Как вернуть билеты
Если вы хотите вернуть билет на 24 марта, можно сделать это онлайн. Для этого следует отправить скан или четкое фото билета вместе с контактным номером на адрес services.uz.gov.ua@gmail.com по крайней мере за час до отправки рейса.
Заявку на возврат обработают в течение 3 суток после возобновления работы системы.
Читайте также: Укрзалізниця временно остановила продажу билетов — названа причина.
