Билеты на поезда, которые были отменены из-за прекращения пассажирских перевозок по железной дороге, можно будет вернуть в любой железнодорожной кассе, но уже после завершения карантина. Об этом сообщает министр инфраструктуры Владислав Криклий в Telegram.
Так, билеты приобретенные в кассе:
- на внутренние поезда можно будет вернуть в течение 90 суток с запланированной даты отправления поезда;
- на международные поезда - в течение 180 дней с запланированной даты отправления поезда.
Если билет приобретен онлайн:
- необходимо зарегистрироваться / авторизоваться на сайте "Укрзализныци" или в приложении "Железнодорожные билеты";
- в разделе "Возврат билетов" по инструкции верните билеты.
Средства зачислят на карточку автоматически в течение 30 календарных дней, комиссию могут вернуть отдельным платежом.
Если билеты, приобретенные онлайн, были напечатаны в железнодорожной кассе, то их можно будет вернуть после завершения карантина.
Если билет приобретен онлайн, но дата отправки поезда прошла, надо напечатать билет на принтере и руководствоваться правилом "Если билет приобретен в кассе".
