Со 2 ноября в Украине заработал контактный центр Минздрава для противодействия распространению COVID-19.
Об этом сообщил министр здравоохранения Украины Максим Степанов на ежедневном брифинге, передает "24 канал".
Так, любой гражданин может обратится в колл-центр для получения актуальной информации про коронавирус, либо сообщить о проблеме, с которой он столкнулся.
"Если операторам контакт-центра необходимо будет уточнить информацию по-определенному обращению, то оно будет зарегистрировано в CRM-системе, которая автоматически посылает его на рассмотрение в регионы. А после получения необходимых данных операторы будут связываться с заявителем", - отметил Степанов.
Контактный центр будет работать круглосуточно, звонки с территории Украины будут бесплатными. Штаб данной организации будет состоять из 150 операторов.
Причиной создания данного центра послужило то, что региональные "горячие" линии не справляются с количеством обращений.
Обращаться туда вы сможете по номеру - 0 800 602 019.
Автор:
