Жители оккупированного Луганска в социальных сетях жалуются на то, что больным, вызвавшим скорую помощь, приходится ее очень долго ждать.
В комментарии местной газете т.н. "заместитель директора Луганского центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф" Виктория Калугина подтвердила наличие данной проблемы.
"Да, так бывает и нередко. И нам по этому поводу регулярно звонит население, жалуясь на долгое ожидание бригады скорой помощи. А еще нам жалуются на то, что диспетчер, принимающий вызов, задает слишком много ненужных вопросов. Причина таких жалоб — не в плохой работе нашей службы, а в непонимании гражданами организационных основ нашей деятельности. Постараюсь вкратце их разъяснить. Любому диспетчеру скорой помощи, принимающему вызов, очень важно оценить его приоритет. Понятно, каждому человеку кажется, что он или его ребенок — самый больной человек в мире. Но у диспетчеров есть определенные правила и четкий алгоритм действий. Кроме адреса, имени больного и его состояния, они обязательно уточняют телефон — чтобы в случае прерывания связи можно было перезвонить и уточнить дальнейшую информацию. Затем задается ряд вопросы с целью определить, экстренный это случай или неотложный", - сказала она.
Читайте также: Тарифы в Луганске выше, чем в Донецке, - соцсети
