Если сегодня подойти на улице к любому прохожему и спросить, о какой милицейской службе он знает больше всего, ответ можно предугадать. И в художественных фильмах, и в криминальных хрониках фигурируют в основном оперативные работники, следователи и участковые инспектора. Хотя мало кто из нас осознает, что на тревожные звонки в милиции по номеру «102» круглосуточно реагируют именно сотрудники дежурных частей органов внутренних дел.
«Именно они, - комментирует начальник штаба Свердловского ГО ГУМВД в Луганской области подполковник милиции Олег Шевела, - первыми узнают о чрезвычайных происшествиях и преступлениях, и только от них зависит, насколько оперативно и профессионально будут приняты меры по тому или иному экстраординарному факту. И если мы однажды поймем, что милиция – это не абстрактное понятие, а вполне конкретные люди, которые избрали для себя профессию охранять наш покой и мирную жизнь, исчезнут обывательские сказки о том, что она очень плохая и непрофессиональная. Дежурная часть – это сердце милиции. Она никогда не прекращает работать, принимая обращения людей и организуя работу по оказанию им необходимой помощи, а также по раскрытию преступлений по горячим следам. Оперативный дежурный является, образно говоря, «менеджером» всех сил органов внутренних дел, которые несут службу, выражаясь современным языком, в режиме online. Он и только он запускает сложный механизм реагирования на совершенное преступление, и от его профессионализма во многом зависит его раскрытие «по горячим следам».
Поскольку беда может прийти в дом в любое время, то и заявления о чрезвычайных происшествиях и правонарушениях принимаются круглосуточно. Ведь чувство защищенности у граждан в том числе зависит и от убежденности, что в любой момент можно позвонит по номеру «102» и гарантированно получить не только реальную помощь, но и морально- психологическую поддержку.
Мы живем в эру мобильной связи, а это значит, что каждый из нас имеет возможность осуществить бесплатный звонок с сотового телефона в дежурную часть городского, либо районного ОВД. Причем, обратиться в милицию по любому поводу имеет право абсолютно каждый человек, независимо от того, является ли он гражданином Украины или нет. Помимо звонка, обращение может быть направлено письменно по почте, либо в ходе личного визита и будучи на приеме у руководства.
О нагрузке сотрудников этих подразделений красноречиво свидетельствуют следующие цифры. Так, за 12 месяцев прошлого года дежурная часть Свердловского ГО ГУМВД зарегистрировала более 8 тысяч заявлений о преступлениях, административных правонарушениях и иных происшествиях. Сотрудники ДЧ работают с увеличенной нагрузкой, а в праздничные дни телефоны буквально не умолкают. Соответственно, растут и требования, предъявляемые к оперативным дежурным в части их умения управлять милицейскими силами, грамотно вести служебную документацию, общаться с заявителями. Для того, чтобы добиваться выполнения этих требований – с сотрудниками дежурной части регулярно организуются занятия. У них проверяются знания законодательства, также проверяется их умение грамотно работать с заявителями и коллегами-милиционерами.
Как отметил Олег Шевела, у граждан нередко возникает вопрос о том, почему в милицию трудно дозвониться. К хорошо знакомому с детства номеру «02» добавили цифру «1». Теперь граждане звонят со стационарных и мобильных телефонов по номеру 102. Олег Александрович рекомендует гражданам обязательно сохранить этот номер в записной книжке своего сотового телефона. Обязательно дозвонитесь до указанных номеров лично со своего телефона, объяснив дежурному причину звонка проверкой сотовой связи.
«Впрочем, - продолжил свой комментарий Олег Шевела, - советую всем не только запомнить эту комбинацию – «102», но и ввести дополнительно в память мобильника городской и мобильный номер дежурной части Свердловского ГО ГУМВДУ: (06434) 2-27-47, 050-347-73-10.
Сообщает: Свердловский ГО ГУМВД Украины в Луганской области
