Через постійні руйнування Росією енергетичної інфраструктури в Україні часто вимушені вимикати світло не лише планово, а й екстрено. Під час цього може перестати працювати й банкомат чи термінал, який от щойно мав би видати чи зарахувати кошти, або повернути картку.
В Мінреінтеграціїї розповіли алгоритм дії, якщо при користуванні банкоматом або терміналом вимкнули електроенергію.
Якщо ж така ситуація трапилася, перш за все необхідно одразу ж зателефонувати на гарячу лінію банку та подати заявку на повернення коштів. При цьому потрібно повідомити:
- номер термінала,
- його адресу,
- внесену суму,
- приблизний час проведення операції.
Після опрацювання такої заявки та перерахування коштів у терміналі, недоотримані гроші повернуть клієнтові на його карту.
Як ще можна зняти гроші з карти
У Мінреінтеграції також наголосили, що зняти гроші з власної карти можна сьогодні не лише у банкоматі чи касі банку. Українці також можуть отримати готівку на касах магазинів, аптек та АЗС.
Для цього вам потрібно:
- оплатити будь-яку покупку карткою,
- попросити касира зняти з неї потрібну вам суму готівки.
Окрім того, отримати готівку можна й у відділеннях "Укрпошти" чи "Нової пошти".
