С начала года на антикоррупционный сервис «Пульс» поступило 17 обращений от плательщиков Луганской области.
Большая часть вопросов касалась предоставления услуг электронной отчетности (50 проц.) и организации работы органов налоговой службы (35 проц.).
Как сообщили в пресс-службе ГНС в Луганской области, налоговики не только принимают жалобы граждан, но и сообщают заявителям о результатах рассмотрения их обращений и принятых мерах. Повторно по одному и тому же вопросу обращений не поступало. Подавляющее большинство обращений обрабатывается в течение суток.
Напомним, сервис «Пульс» работает с 25 января 2012 года. По сути – это телефонная «горячая линия» (044 284-00-07), которая работает круглосуточно. После объединения налоговой и таможенной служб и создания на их базе Министерства доходов и сборов Украины эффективный сервис теперь доступен и клиентам таможни.
