Пенсионеры, проживающие на оккупированной территории, могут пройти идентификацию через видеосвязь.
Родственники пенсионера, обратившиеся за помощью на горячую линию Донбасс СОС, поделились опытом общения с Пенсионным фондом через Telegram.
“Мы зашли на Портал Пенсионного фонда, увидели кнопку “видеоидентификация”, ввели информацию об отце, которая для этого требовалось. Для связи я оставила свой номер украинского оператора, к которому был привязан мой Telegram”, – рассказывает женщина.
Юристы отмечают, что воспользоваться номерами работающих в оккупации операторов не получится: для регистрации стоит указать именно украинский номер — свой или родственников или знакомых. Через него сотрудники Пенсионного фонда свяжутся, чтобы договориться о времени видеосвязи.
“Отец живет отдельно, не пользуется интернетом, поэтому договаривались со мной. В назначенное время, тоже через Telegram, мы провели видеоидентификацию, на которой отец показал свои документы – паспорт, пенсионное удостоверение, трудовую книжку. И ответил на вопрос о местах, где он когда-то работал. После этого нам сообщили, что все прошло успешно, но решение должны прислать позже — тоже на удобный канал связи", — рассказала дочь пенсионера.
Так, мужчине удалось подтвердить свою личность, однако сейчас возникает другой вопрос. Если ему возобновят выплаты, как он сможет их получать, если нет банковских карт?
"Для того, чтобы помочь бенефициарам, которые не могут самостоятельно позвонить в определенные инстанции, потому что оказались в оккупации, наши специалисты обратились на Горячую линию Пенсионного фонда и в Службу поддержки банков, которые выпускают виртуальные карты", - отметили в Донбасс СОС.
На ГЛ ПФУ сообщили, что следует открыть карточки в банке (например, ПриватБанк-виртуальная карта) на лицо, которое должно получать пенсию. Чтобы зарегистрироваться в нем, нужно пройти видеоидентификацию (сотрудник банка должен сфотографировать человека с паспортом у лица) или самостоятельно сфотографироваться со своим документом и отправить на ссылку, которую пришлет банк. После регистрации человек может оформить виртуальную карту, а информацию о карте передать в ПФУ.
Но нужно помнить, что в любом случае нужно, чтобы дальше производились какие-либо действия с переводом/снятием денежных средств с карты. Когда же будет возможность оказаться на подконтрольной Украине территории, посетить отделение банка, где будет предоставлена физическая карточка. При себе необходимо иметь паспорт и идентификационный код.
