Пенсіонери, які живуть на окупованій території, можуть пройти ідентифікацію через відеозв'язок.
Родичі пенсіонера, що звернулися за допомогою на гарячу лінію Донбас СОС, поділилися досвідом спілкування з Пенсійним фондом через Telegram.
“Ми зайшли на Портал Пенсійного фонду, побачили кнопку “відеоідентифікація”, ввели інформацію про батька, що для цього було потрібно. Для зв’язку я залишила свій номер українського оператора, до якого був прив’язаний мій Telegram”, — розповідає жінка.
Юристи зазначають, що скористатися номерами операторів, які працюють в окупації, не вийде: для реєстрації варто вказати саме український номер — свій або родичів чи знайомих. Через нього співробітники Пенсійного фонду зв’яжуться, щоб домовитися про час відеозв’язку.
“Батько живе окремо, не користується інтернетом, тому домовлялися зі мною. У призначений час, теж через Telegram, ми провели відеоідентифікацію, на якій батько показав свої документи — паспорт, пенсійне посвідчення, трудову книжку. І відповів на питання щодо місць, де він колись працював. Після цього нам сповістили, що все пройшло успішно, але рішення мають надіслати згодом — теж на зручний для нас канал зв’язку”, — розповіла донька пенсіонера.
Так, чоловіку вдалося підтвердити свою особу, однак зараз постає інше питання. Якщо йому поновлять виплати, як він зможе їх отримувати, якщо немає банківських карт?
"Для того, щоб допомогти бенефіціарам, які не можуть самостійно зателефонувати у певні інституції, бо опинилися в окупації, наші спеціалісти звернулися на Гарячу лінію Пенсійного фонду та до Служби підтримки банків, які випускають віртуальні картки", — зазначили в Донбас СОС.
На ГЛ ПФУ повідомили, що варто відкрити картки у банку (наприклад, ПриватБанк_віртуальна картка) на ту особу, яка повинна отримувати пенсію. Щоб зареєструватися у ньому, потрібно пройти відеоідентифікацію (співробітник банку має сфотографувати людину з паспортом біля обличчя) або самостійно сфотографуватися зі своїм документом та відправити на посилання, що надішле банк. Після реєстрації людина може оформити віртуальну картку, а інформацію про картку передати до ПФУ.
Але потрібно пам’ятати, що у будь-якому випадку треба, щоб далі проводились будь-які дії з переводом/зняттям грошових коштів з картки. Коли ж буде можливість опинитись на підконтрольній Україні території, завітати до відділення банку, де буде надана фізична картка. При собі потрібно мати паспорт та ідентифікаційний код.
Читайте також: З 1 січня 2024 року змінився розмір пенсій
