15 сентября после перехода на новую систему оплаты часть киевлян увидела на транспортных картах нулевой баланс: ранее приобретенные поездки перестали отображаться, а средства за старые поездки еще не поступили в "Кошелек".
Источник: КМДА
В комментариях под сообщением КМДА пользователи описывают одинаковую проблему. Иванна Кобелева написала: "Пока у меня стало 0 поездок, хотя вчера было 14". Татьяна Иваневич сообщила: "В кошельке ноль. А деньги где?" и предложила продлить действие старых поездок до завершения перерасчета.
Читайте также: В Киеве изменят правила движения общественного транспорта во время воздушных тревог
Еще одна пользовательница рассказала, что транспортная карта не сработала в автобусе, тогда как возврат средств обещали в течение недели. В комментариях также есть сообщения о проблемах в метро и неработающих картах.
Читайте также: На остановках Киева установят мобильные укрытия: первую партию ожидают в течение месяца
В ГИОЦ объяснили, что система получила большое количество одновременных запросов. Там заверяют, что все пополнения обрабатываются и поездки должны снова корректно отображаться на картах. При этом пользователи сообщали и о случаях, когда деньги за новые поездки уже списали, но сами поездки на балансе не появились.
КМДА заявила, что стоимость неиспользованных поездок по старым тарифам должна автоматически поступить в "Кошелек" транспортной карты в течение недели.
Читайте также:
В Киеве с 10 сентября запустят ночные автобусы: куда они будут курсировать
В Киеве меняют работу метро во время тревог: как будут курсировать поезда
Будет работать во время тревог? В Киевском метро тестируют "зеленую" ветку
