15 вересня після переходу на нову систему оплати частина киян побачила на транспортних картках нульовий баланс: раніше придбані поїздки перестали відображатися, а кошти за старі поїздки ще не надійшли на "Гаманець".
Джерело: КМДА
У коментарях під повідомленням КМДА користувачі описують однакову проблему. Іванна Кобєлєва написала: "Поки що в мене стало 0 поїздок, хоча вчора було 14". Тетяна Іваневич повідомила: "На гаманці нуль. А гроші де?" і запропонувала продовжити дію старих поїздок до завершення перерахунку.
Читайте також: У Києві змінять правила руху громадського транспорту під час повітряних тривог
Ще одна користувачка розповіла, що транспортна картка не спрацювала в автобусі, тоді як повернення коштів обіцяли протягом тижня. У коментарях також є повідомлення про проблеми в метро та непрацюючі картки.
Читайте також: На зупинках Києва встановлять мобільні укриття: першу партію очікують протягом місяця
У ГІОЦ пояснили, що система отримала велику кількість одночасних запитів. Там запевняють, що всі поповнення обробляються і поїздки мають знову коректно відображатися на картках. Водночас користувачі повідомляли і про випадки, коли гроші за нові поїздки вже списали, але самі поїздки на балансі не з'явилися.
КМДА заявила, що вартість невикористаних поїздок за старими тарифами має автоматично надійти на "Гаманець" транспортної картки протягом тижня.
Читайте також:
У Києві з 10 вересня запустять нічні автобуси: куди вони курсуватимуть
У Києві змінюють роботу метро під час тривог: як курсуватимуть поїзди
Працюватиме під час тривог? У Київському метро тестують "зелену" гілку
