BAS — лінійка програмних продуктів для автоматизації обліку на підприємствах, що займаються торгівлею, виробництвом чи надають послуги. Як і будь-яке прикладне рішення, конфігурації БАС потребують оновлення, супроводу та підтримки користувачів. Саме тому, придбавши програму автоматизації потрібно подбати про її обслуговування. Такий сервіс надається користувачам в рамках договору на супроводження — ІТС. Розшифровується ця абревіатура як інформаційно-технологічний супровід.
Онлайн-сервіси ІТС
Сервіс ІТС має розгалужену структуру і охоплює такі складові:
Оновлення програм автоматизації
Доступ до останніх релізів програмних продуктів BAS. Отримання оновлень конфігурацій і технологічної платформи, новин про плани виходу релізів.
Інформаційна система ІТС
Доступ до довідково-інформаційного ресурсу для користувачів, які працюють з програмами автоматизації бізнесу.
Лінія консультацій
Консультації спеціалістів: бухгалтерів, аудиторів тощо через телефонну лінію консультацій чи електронною поштою.
FREDO ДокМен
Сервіс для електронного документообігу з контрагентами безпосередньо із облікової програми БАС.
Лекторій
Регулярні онлайн-семінари у вигляді відеолекторію з оглядом законодавства та його відображення в програмах BAS.
FREDO Звіт
Сервіс для здачі електронної звітності до ДПС, реєстрації податкових документів (ПН/РК) в ЄРПН та обміну ними між контрагентами.
Консультації аудитора
Консультації експертів та аудиторів з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку, а також допомога в складанні запиту до ДПС.
ІТС Галузевий
ІТС-підтримка користувачів галузевих та спеціалізованих рішень BAS.
Пактум.Контрагент
Сервіс для автоматичного заповнення даними карток контрагентів з відкритих державних реєстрів.
FlyDoc
Обмін електронними документами безпосередньо з програм для автоматизації бізнесу через сервер електронного документообміну ПТАХ.
RDI Service
Оновлення періодичної нормативно-довідкової інформації в типових конфігураціях BAS.
Cashalot
Програмний РРО, який дозволяє безпосередньо формувати чеки в BAS та фіскалізувати їх на сайті ДПС.
Пакети ІТС
Доступ до сервісів підтримки та супроводу здійснюється через портал ІТС після обрання пакету ІТС та підписання Договору на супровід з обслуговуючою компанією.
Користувачі програм BAS можуть обрати пакет супроводу відповідно до власних потреб. Найпопулярнішими пакетами є:
"ІТС ПРОФ"
- отримання доступу до сервісів: "Оновлення програм", "ІС ІТС", "Лінія консультацій", "RDI Service", "FREDO Звіт" для юридичних осіб, "FREDO ДокМен", "Консультації аудитора" (12 консультацій).
- онлайн-сервіс "Лекторій"
"Тех.підтримка"
- отримання доступу до сервісу "ІС ІТС", "Лінія консультацій", "RDI Service"
- онлайн-сервіс "Лекторій" (очне відвідування, онлайн доступ, перегляд відеозаписів)
"Бухгалтерський"
- отримання доступу до сервісу "Пактум.Контрагент" пакет "Бізнес 2200"
- отримання доступу до сервісу "FREDO Звіт" для юридичних осіб та до сервісу "FREDO ДокМен"
- отримання доступу до сервісу "Консультації аудитора" (12 консультацій)
- онлайн-сервіс "Лекторій"
"FREDO"
Пакет для юридичних осіб:
- отримання доступу до сервісу "FREDO Звіт" та "FREDO ДокМен" для юридичних осіб
Пакет для ФОП:
- отримання доступу до сервісу "FREDO ДокМен" та "FREDO Звіт" для ФОП на ССО
