В социальных сетях, в группе «Фейсбук» под названием «Донбасс СОС» была опубликована информация касательного того, как действовать переселенцам в случае, если госорганами были утеряны их документы.
Что делать если ваши документы потерялись в бюрократических коридорах? Говорить и скандалить в большинстве случаев бессмысленно - пишите. Устно Вы ничего не добьетесь. Пишите заявления, в порядке предусмотренном Законом Украины «Об обращении граждан», - говорится в сообщении.
Алгоритм написания жалобы следующий:
1.Описываете ситуацию, обязательно указываете свои данные: фамилию, имя, отчество, адрес куда направить Вам ответ, если есть копии прикладываете копии, о том, что подавали заявление.
2.После написания и подписания заявления делаете ксерокопию и подаете заявление; требуете принятия заявления с регистрацией как входящего документа со всеми присущими атрибутами (с проставлением на копии номера и даты входящего, подпись лица, принявшего заявление, с указанием фамилии такого лица и его должности),в АО «Ощадбанк» и Департамент социальной защиты области в которой вы находитесь, отправляете рекомендательным письмом.
3.Рекомендательными письмами можно и отправить письма, в отделение и и в УТСЗН, если не возьмут у Вас.
4.После чего придется ожидать ответ. Сроки рассмотрения жалобы 15-30 дней.
