Потребители смогут потребовать компенсацию за несоблюдение стандартов по поставке электроэнергии. Об этом на своей странице в Фейсбуке сообщила глава Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг Оксана Кривенко.
Чиновница напоминает, что НКРЭКУ введены гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению и компенсации потребителям за их несоблюдение. Порядок предоставления компенсации потребителям утвержден постановлением НКРЭКУ от 12 июня 2018 года № 375 и вступил в силу 24 октября 2018 года.
По словам Кривенко, потребитель получает компенсацию в случае несоблюдения оператором системы распределения или электропоставщиком установленных гарантированным стандартом сроков оказания услуг и выполнения работ, а именно по:
- выдаче технических условий на присоединение;
- восстановлению электроснабжения;
- проверке счетчика;
- ответу на письменные обращения;
- качеству электрической энергии.
Подробнее с порядком обеспечения стандартов и получению компенсации можно ознакомиться здесь.
Ранее сообщалось, что "Нафтогаз" инициирует проверки облгазов из-за незаконных начислений.
Автор Андрей Пономаренко
