Как сообщается на официальном сайте исполнительного комитета города Красный Луч, большинство налогоплательщиковсчитают, что их обслуживают доброжелательные продавцы.
Об этом свидетельствуют результаты анкетирования, проведенного ГНС в Лутугинском районе. Опрос организвали налоговики с целью определения общественного мнения насчет оценки качества обслуживания налогоплательщиков в органах налоговой службы.
Было опрошено практически четыреста пятьдесят жителей города и района. Анкетирование показывает, что две трети (64,7%) плательщиков обращаются в налоговую, чтобы получить информацию или конкретную услугу, и только треть (35,3%) - за консультацией.
При этом более 90% опрошенных положительно оценили решения своих вопросов в налоговой. Нерешенными остались проблемы в менее 1% плательщиков. В основном это (75%) из-за того, что они обратились с вопросами, которые не относятся к компетенции налоговых органов. Остальные плательщиков не имели всех необходимых документов для объективного принятия решения по запросам.
Львиная доля опрошенных (88,5%) заявили, что решили свои вопросы с первого раза.
