Чтобы оформить ID-карту или загранпаспорт в подразделении Государственной миграционной службы Украины, можно воспользоваться электронной очередью. Об этом сообщает пресс-служба ГМС.
Так, записаться в электронную очередь можно тремя способами:
- онлайн – через сервис на сайте ГМС (https: //dmsu.gov.ua/services/online.html);
- с помощью чат-бота ГМС в Viber/Telegram (https: //dmsu.gov.ua/services.html) – на ближайшие 2 недели;
непосредственно в подразделении ГМС:
- в текущую очередь «сегодня на сегодня» (талон выдается без определенного времени, но с гарантированным приемом в день обращения);
- на 35 дней вперед (с указанием выбранного времени).
Как уточняется, для каждого способа записи (онлайн или в подразделении) система бронирует примерно по 1/3 мест.
«Такое квотное распределение учитывает интересы тех посетителей, которые по разным причинам не могут воспользоваться электронным сервисом или хотят оформить документ в день обращения», – отмечается в сообщении.
Онлайн-запись на каждый следующий 15-й день система автоматически открывает в 0 часов 00 мин – в это время свободные места есть всегда.
Для оформления каждого документа (в т. ч. детям) необходимо получить отдельный талон. Это связано с тем, что формирование заявления-анкеты, фотографирование, сканирование документов и др. занимает определенное время.
Система электронной очереди работает централизованно в автоматизированном режиме, поэтому работники подразделений ГМС не имеют технической возможности влиять на ее работу.
Если в подразделении ГМС терминал для работы с электронной очередью еще не установлен, то предварительная запись осуществляется через онлайн-сервис на сайте ГМС (на 2 недели вперед), а остальные места резервируется для приема посетителей в порядке «живой очереди».
Электронная очередь упорядочивает прием граждан для оформления биометрических документов, а по всем другим вопросам – в порядке «живой» очереди.
Не нужно записываться в электронную очередь:
- для получения готового паспорта (ID или ЗП);
- для внесения на чип ID-карты новой информации о зарегистрированном месте жительства или квалифицированной электронной подписи (КЭП);
- для получения выписки из Единого государственного демографического реестра;
- для вклеивания фото по достижении 25 или 45 лет.
Также в ведомстве напоминают, что загранпаспорт и ID-карту (первую – по месту регистрации) можно оформить в Центрах предоставления административных услуг, предоставляющих такие услуги, и Центрах обслуживания «Паспортный сервис» (https://dmsu.gov.ua/vazhlivo/tsnap.html). Как уточняется, большинство ЦПАУ имеют собственные системы электронной очереди, поэтому записаться в такую очередь через сайт ГМС невозможно.
