Платформа для создания интернет магазина — это компания, предоставляющая услуги по созданию сайта для вашего интернет-магазина. Платформы работают по принципу SaaS или программное обеспечение как услуга. Это означает, что сайт уже разработан и размещается в облачном хранилище. Такой подход открывает множество преимуществ для владельца интернет-магазина. О них мы сегодня и поговорим.
Не нужны знания в программировании
На облачной платформе сайты уже готовые. Это не означает, что туда загружены товары, стоят баннера и интернет-магазин может начинать работу. Готовый сайт — это сайт с полностью разработанными функциями, интеграциями и всем, что может понадобиться для технической части. Дорабатывать отдельный сайт на SaaS-платформе по желанию нельзя — только по воле сервиса и все сайты сразу.
Запуск сайта на облаке проходит без участия программистов со стороны клиента и фактически состоит из настройки сайта. Этот процесс занимает максимум до двух недель, что значительно быстрее классической разработки, которая длится месяцами. Платформа предоставляет на выбор галерею дизайнов сайта из которых можно выбрать любой понравившийся и по желанию подкорректировать его с помощью дизайнеров сервиса.
Обновления и безопасность
У классических коробочных CMS очень часто были проблемы с безопасностью. Причина — в открытом коде сайтов, который доступен всем. На SaaS-платформе код полностью закрытый, а за всеми DDoS-атаками и любыми другими нападками на сайт следят специалисты компании. Добавляет безопасности сам облачный сервер, у которого есть свои механизмы защиты.
Другой приятной особенностью, для тех кто знаком с коробочными CMS, станут обновления на облачной платформе. Они бесплатные и внедряются руками программистов платформы. Размещение сайта на облаке позволяет обновлять его без влияния на работу интернет-магазина. Точно так же проводятся и любые технические работы — владелец магазина о них может и не догадываться.
Поддержка
Важный момент для SaaS-платформ — техническая поддержка. Да, обслуживанием сайта занимаются программисты платформы, но в работе интернет-магазина все равно могут возникать трудности и вопросы. Например, пользователю непонятно как настроить интеграцию, вылез какой-то баг или что-то еще. Для решения подобных ситуаций есть техподдержка.
На известных платформах общение с техподдержкой проходит в формате чатов или телефонных звонков. Нужно понимать, что моментально вопрос не будет решен, потому что клиентов у платформы значительно больше, чем работников поддержки. Но обращение в любом случае не останется без внимания. В зависимости от проблемы, клиента консультируют или же самостоятельно исправляют проблему.
