Часто украинцы сталкиваются с проблемами в портале "Дія", где COVID-сертификаты не генерируется и доставляют дискомфорт пользователям. О том, как бороться с этими трудностями, объяснил министр цифровой трансформации Михаил Федоров.
Об этом он сообщил на своём канале в Telegram.
Главной причиной несовершенства системы является то, что создавалась она в экстренных условиях.
"Всего за 2 месяца – в это не верили наши партнеры ни в ЕС, ни в Украине, мы сделали сервис, с помощью которого сотни тысяч украинцев успешно ездят в другие страны", - обьяснил министр.
Так, главной проблемой является неверное заполнение данных врачами, из-за этого сертификаты не появляются в системе.
"Сейчас нужно минимизировать ошибки врачей при занесении данных о вакцинации, из-за которой мы имеем ужасную конверсию - не можем выдать сертификат всем желающим", - отметил Федоров.
Согласно закону, ошибку может исправить только врач, который делал вакцину и подписал запись своей электронной подписью.
"У нас уже накопилось много плохих реальных историй, когда мы находим врача в поезде или будим его ночью, чтобы человек смог улететь с сертификатом", - добавил он.
Наиболее распространенные ошибки: неверное указание серии и кодов вакцин (это необходимо для избегания ввода посторонних записей), номеров вакцинации, создание дублирующих записей или же неполные данные в электронной системе здравоохранения.
В ближайшие две недели министерство готовит серию обновлений электронной системы здравоохранения, по результатам которой планируется уменьшение количества негативных ответов на 50-70 %.
Федоров подчеркнул, что ни в коем случае нельзя тут винить врачей, они сейчас работают в сложнейших условиях, а правила формирования сертификата являются новыми и непростыми.
Автор: Валерия Мельник
