Центры предоставления админуслуг должны быть открыты для украинцев в каждой громаде. Об этом заявила заместитель Министра цифровой трансформации Людмила Рабчинская во время посещения ЦПАУ Луганской и Донецкой областей, сообщает пресс-служба министерства.
"За первые недели всеукраинской оценки качества админуслуг тайные посетители ЦПАУ Луганщины и Донетчины удовлетворены сервисом на 78%. Чтобы повысить эти показатели, мы анализируем обратную связь украинцев, учим работников ЦПАУ, запускаем новые цифровые инструменты и комплексно модернизируем сеть Центров", — отметила заместитель Рабчинская.
Команда Минцифры посетила ЦПАУ в Славянске и Краматорске, где предоставление услуг украинцы оценили на 100%.
Для посетителей этих ЦПАУ доступны комплексная услуга "еМалятко" и возможность предварительной записи в Центр. Кроме того, все сотрудники проходят обучение на платформе "Дія" и помогают людям сгенерировать COVID-сертификаты через приложение и портал.
В ЦПАУ Славянска 28 администраторов предоставляют услуги около 185 тысячам посетителей. Люди могут получить более 200 админуслуг, а также комплексный сервис ID-14. К тому же можно предварительно записаться через вебсайт или электронную очередь.
В ЦПАУ Краматорска посетители могут получить 140 админуслуг, которые предоставляют 9 администраторов. Также в центре доступны услуги в сфере строительства. Помимо этого есть возможность предварительной записи по телефону или личному обращению.
Сейчас жители Луганской области могут получить админуслуги в 124 точках доступа, а Донецкой — в 82. Жителям областей доступны комплексные услуги по жизненному событию: услугу "еМалятко" предоставляют 180 администраторов в 65 точках, а ID-14 в 31 точке. Также 37 ЦПАУ уже помогают людям сгенерировать COVID-сертификаты через приложение или портал "Дія".
В этом году 3 громады в Луганской области получили более 5 млн грн субвенции Минцифры на развитие ЦПАУ, а 2 громады в Донецкой области — около 450 тысяч грн. Благодаря этому удалось начать строительство нового Центра, улучшить существующее оборудование, установить необходимое оборудование и увеличить количество доступных услуг.
