Луганский городской голова, на своей странице в facebook, представил луганчанам план по реформированию жилищно-коммунального хозяйства города.
«Хочу поделиться с вами планами по реформированию жилищно-коммунального хозяйства города, - пишет Сергей Кравченко. В материале много статистических данных, но при желании можно разобраться. Надеюсь на ваш заинтересованный подход. Высказывайте свои предложения, постараемся наиболее конструктивные учесть».
В презентации сообщается, что управляющая компания ГКП «Центржилком» планирует разработать программный билинговый комплекс, деятельность которого обеспечит централизованное ведение учета реализованных коммунальных услуг населению, а также консолидированный учет информации о домах, проведения ремонтных работ.
Благодаря комплексу будет производиться абонучет, выдача справок и льготирование. Такая система ужесточит контроль над исполнением обращений потребителей.
Например, в г. Ивано–Франковске разработан сайт, который позволяет получить детальную расшифровку структуры оплаты за услуги по содержанию дома. Также потребители имеют возможность оплатить услуги через сеть Интернет.
В Луганске тоже планируется создать что-то подобное, операторы центра будут принимать и обрабатывать обращения жильцов и специальных служб, которые будут поступать через веб-сайт или по телефону. А потребители смогут отслеживать выполнение их заявок.
