8 декабря 2023 года Пенсионный фонд Украины принял постановление об утверждении порядка прохождения идентификации с помощью видеосвязи. Эта услуга пригодится получателям пенсионных выплат, находящихся за границей или на территории временно оккупированных регионов Украины.
В Пенсионном фонде Украины подробно объяснили процедуру регистрации на прохождение этой процедуры.
Подать заявление на идентификацию в режиме видеоконференцсвязи можно одним из удобных способов:
через вебпортал электронных услуг Пенсионного фонда Украины путем заполнения соответствующего электронного бланка
ИЛИ
посредством средств телефонной связи через Контакт-центр Пенсионного фонда Украины.
Чтобы записаться на прохождение идентификации в режиме видеоконференцсвязи через вебпортал Пенсионного фонда Украины необходимо выполнить следующие шаги:
Шаг 1. Зайдите на вебпортал электронных услуг Пенсионного фонда Украины https://portal.pfu.gov.ua.
В верхней части экрана выберите вкладку “Идентификация в режиме видеоконференции” и нажмите на нее.
Шаг 2. В форме, которая появится на экране, заполните все поля, отмеченные звездочкой. Следуйте указаниям на экране.
Заполните личные данные; данные документа, удостоверяющего личность; укажите адрес электронной почты и телефонный номер (для получения обратного контакта от специалистов Пенсионного фонда); из выпадающего списка выберите способ проведения видеоидентификации через одно из предложенных приложений: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom; при необходимости, укажите вид услуги, которую необходимо обеспечить во время видеоидентификации (переводчик жестовой речи, физическое сопровождение персонального ассистента или помощника и т.п.), согласитесь на передачу данных и нажмите «Подать заявление».
К заявлению могут быть приложены (в виде прикрепленных файлов) идентификационные документы: паспорт, пенсионное удостоверение, справка о присвоении идентификационного номера, свидетельство о рождении, трудовая книжка и т.д. (размер каждого файла не должен превышать 1 Мб).
Обратите внимание! интересах малолетних или несовершеннолетних лиц, недееспособных лиц, лиц, дееспособность которых ограничена, заявления подаются родителями, усыновителями, родителями-воспитателями, приемными родителями, патронатными воспитателями, опекунами, попечителями.
Чтобы подать заявление с помощью средств телефонной связи, нужно выполнить следующие действия:
Шаг 1. Позвоните на один из номеров Контакт-центра Пенсионного фонда Украины:
0800 503 753
(044) 281-08-70
(044) 281 08 71
Шаг 2. После соединения, следуйте указанным указаниям: из перечня, предложенных вопросов, выберите “Вопрос о выплате пенсий и идентификации” и нажмите цифру 3 на клавиатуре телефона.
Шаг 3. Предоставьте оператору ответы на вопросы для заполнения заявления на идентификацию, в том числе адрес электронной почты и номер телефона (для получения обратного контакта от специалистов Пенсионного фонда).
Важно! После подачи заявления на прохождение идентификации в режиме видеоконференцсвязи (любым из указанных способов) с вами свяжется уполномоченный работник органа Пенсионного фонда Украины для согласования времени и способа проведения видеоидентификации.
Видеоидентификация осуществляется в течение 30 календарных дней, но не ранее 10 рабочих дней с даты подачи заявления (обращения).
Читайте также: Прекращение выплат ВПЛ и проверка пенсионеров: юристы ответили на актуальные вопросы
