Жители ОРДЛО, у которых закончился срок действия пенсионных карт в период карантина, не могут воспользоваться услугами онлайн-банкинга.
Об этом рассказали в колл-центре банка, - передают «Донецкие новости».
Так, Ирина, 83-летняя мама которой не может забрать перевыпущенную пенсионную карту из-за закрытых КПВВ, не смогла провести онлайн-операции по просроченной карте.
«Есть доступ в личный кабинет, но нет возможности перевести деньги с этой карты на другую мамину, чтобы оплачивать коммунальные услуги, видимо, из-за того, что карта не получена и не активирована. Есть ли возможность осуществить такой перевод или активировать карту до получения? (SMS-подтверждение подключено)», – спросила Ирина.
В Ощадбанке объяснили, что возможности активировать карту до получения нет. А продление действия просроченных карт и проведения с ними операций касается только пенсионеров-переселенцев.
«Продление карт, у которых истек срок действия, реализовано для клиентов ВПЛ. Если ваша мама не является ВПЛ, для возможности проведения операций необходимо получить новую карту», – подчеркнули в колл-центре банка.
Читайте также: В ПФУ опровергли информацию о блокировке карт Ощадбанка жителей ОРДЛО
