"Старые" личные кабинеты потребителей "Енера Схід" больше не работают. Отныне все кабинеты функционируют только на новой платформе "E-svitlo". Об этом сообщает пресс-служба компании.
Все, кто имел личные кабинеты на сайте "Енера Схід" - не должны снова регистрироваться. Все созданные аккаунты перенесены автоматически. Однако, при входе в личный кабинет необходимо будет воспользоваться кнопкой "Забыли пароль / Изменение пароля". Как вариант - можно указать электронную почту, которая использовалась для регистрации в «старом» личном кабинете (там, где нужно ввести логин).
Отмечается, что теперь логин - это электронная почта потребителя; войти в систему "Е-Svitlo" с помощью старых данных не удастся.
И для тех, кто уже имеет личный кабинет" Енера Схід", и для тех, кто только собрался зарегистрироваться, полезным будет ознакомиться с краткой инструкцией для пользователя (в формате PDF) - ссылка для ее загрузки находится на сайте "Е-Svitlo» слева сверху". В инструкции можно найти ответы на большинство вопросов, которые могут возникнуть.
Обращаем внимание, что в случае возникновения проблем в работе электронного кабинета, консультацию можно получить, обратившись в службу технической поддержки сайта «Е-Svitlo» (в нижнем правом углу).
Если пользователь обнаружит, что не все его личные счета (которые были сохранены в аккаунте раньше) воспроизводились корректно во время автоматического переноса данных в систему "E-svitlo" - нужно будет повторить добавления нужных счетов.
Регистрация потребителя в системе "E-svitlo" происходит через электронную почту. Для создания нового пользователя нужно перейти на страницу веб-сервиса и нажать справа оранжевую кнопку "Регистрация".
Появится новая страница, на которой нужно:
- заполнить поля "имя и фамилия";
- в поле "логин" ввести адрес электронной почты (будет использоваться для входа в систему для подтверждения регистрации);
- ввести номер мобильного телефона;
- придумать и ввести личный пароль для входа (минимум 8 символов);
- подтвердить пароль (повторить);
- подтвердить согласие;
- нажать внизу на синюю кнопку "Регистрация".
После завершения регистрации на электронную почту потребителя придет письмо со ссылкой для активации. Нужно кликнуть на ссылку в тексте письма для завершения регистрации в кабинете.
В обновленном личном кабинете бытового потребителя доступны следующие функции:
- просмотр персональной информации;
- ведение нескольких лицевых счетов;
- просмотр данных о счетчике и внесение показаний;
- доступ к информации по объемам и графику потребления электроэнергии;
- загрузка и печать счетов;
- проведение оплаты за электрическую энергию, контроль расчетов;
- обращение в колл-центр.
