Переселенці з регіонів, що знаходяться близько до зони ведення бойових дій, мають право отримувати щомісячні виплати на банківську картку. Однак інколи виплати можуть затримуватися.
Чому так трапляється та як розв'язати проблему, повідомляє "24 канал".
Причин, чому щомісячні грошові виплати затримують, може бути декілька. Якщо ви впевнені, що ваша громада є у переліку територій, що розташовані в зоні бойових дій, необхідно звернутися до найближчого відділу соціального захисту.
Зазвичай виплати не приходять вчасно через наступні проблеми:
- Технічні проблеми
- Неправильно вказані дані у заявці
- Помилку при формуванні списків на виплати
- Зміну фактичного місця перебування ВПО.
Кожному переселенцю надійде повідомлення із проханням з'явитися в управлінні соцзахисту. Таким чином він чи вона повинні підтвердити місце свого перебування. Якщо людина не з'являється протягом 10 днів, виплати припиняються.
Але якщо переселенець не зміг вчасно з'явитися в управління через недовгий від'їзд, наприклад, у відрядження, виплату все одно відберуть. Проте її можна відновити, одразу після повернення, подавши заяву.
Якщо ви змінюєте місце перебування, про це необхідно повідомити. Зробити це можна через розділ "Послуги для ВПО" в застосунку "Дія".
Окрім того, як повідомили в Управлінні соціального захисту Львівської області, затримка виплат може відбуватися через використання нового програмного забезпечення. У випадку, якщо виплати затримують більш як на тиждень, радять звертатися до органів соціального захисту.
Звертатись можна не лише до органів соцзахисту чи ЦНАПу, а й безпосередньо до Мінреінтеграції на телефони гарячої лінії з кризових питань 15-48, або гарячої лінії Офісу уповноваженого з питань ВПО +38 (066) 813-62-39.
Як повідомляла міністерка з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій Ірина Верещук, такі проблеми намагаються вирішити якнайшвидше.
"В Мінреінтеграції цілодобово приймає дзвінки гаряча лінія з кризових питань 15-48. Або пишіть в месенджери на наші пабліки – як зручніше. Ми реагуємо на будь-який формат звернень. В Уряді працює ціла група: Мінсоцполітики, Мінцифри, Мінреінтеграції, яка й розв'язує такі проблеми. Дуже багатьом вже змогли вирішити питання. Отже, будь ласка, звертайтеся – допоможемо! Виплати від держави будуть нараховані та дійдуть до отримувачів",– наголосила Верещук.
За словами міністерки, кількість ВПО в Україні постійно збільшується і наразі становить близько семи тисяч осіб.
