В организацию "Донбасс СОС" обращаются пенсионеры-внутренне перемещенные лица, получающие пенсию и столкнувшиеся со сложностями при подаче заявления на проведение видеоидентификации.
По словам юристов, при попытке заполнить указанное заявление через Портал электронных услуг Пенсионного фонда Украины, они получают сообщение об ошибке – например, что справка ВПЛ отсутствует или не прошло 6 месяцев с момента предварительной идентификации.
"Наша организация осведомлена об указанной проблеме. На данный момент мы общаемся с Пенсионным фондом Украины, а также другими государственными органами и пытаемся разобраться, в чем причина и каким образом ее можно решить. И НАМ НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ! Если мы будем иметь подтверждение, что эта проблема не разовая и широко распространена среди этой категории пенсионеров - это поможет привлечь к ней больше внимания государственных органов и быстрее ее урегулировать", - подчеркнули в организации.
Горячая линия Донбасс СОС: 0800309110 (звонки бесплатные).
Юридическая онлайн-приемная; Viber, WhatsApp или Telegram: 093 500 69 18.
Юристы подготовили образец заявления: https://bit.ly/3OJB5zX, которое советуют заполнить и подать в Главное управление Пенсионного фонда Украины в той области, где пенсионер состоит на учете как ВПЛ.
Такое заявление поможет зафиксировать факт обращения с проблемой и человеку представят официальный ответ.
Для пенсионеров, которые находятся за границей или на временно оккупированной территории Украины, предлагают такой способ:
- заполнить заявление, указать в тексте, что хотите получить ответ на электронную почту (укажите адрес почты, к которой у вас или у ваших родных есть доступ – не русский);
- распечатать и подписать заявление;
- сфотографировать или отсканировать заполненное и подписанное заявление (должны получить фото документа или файл pdf);
- прислать фото или скан по электронному адресу нужного управления ПФУ;
- дождаться ответа в срок, установленный действующим законодательством Украины, а затем связаться с Донбасс СОС.
Это поможет подать обращение, когда нет возможности направить его по почте, также вы получите ответ сразу после его отправки и он не задерживается по дороге. В течение месяца вам отправят сканированную копию ответа на выбранную электронную почту.
