В організацію "Донбас СОС" звертаються пенсіонери-внутрішньо переміщені особи, які отримують пенсію і стикнулися зі складностями при поданні заяви на проведення відеоідентифікації.
За словами юристів, при спробі заповнити вказану заяву через Портал електронних послуг Пенсійного фонду України, вони отримують повідомлення про помилку – наприклад, що довідка ВПО відсутня, чи не пройшло 6 місяців з моменту попередньої ідентифікації.
"Наша організація обізнана щодо вказаної проблеми. На даний момент ми комунікуємо з Пенсійним фондом України, а також іншим державними органами та намагаємося розібратися, у чому причина і яким чином її можна вирішити. І НАМ ПОТРІБНА ВАША ДОПОМОГА! Якщо ми будемо мати підтвердження, що ця проблема не разова і широко поширена серед цієї категорії пенсіонерів – це допоможе привернути до неї більше уваги державних органів і швидше її врегулювати", – наголосили в організації.
Гаряча лінія Донбас СОС: 0 800 309 110 (дзвінки безкоштовні).
Юридична онлайн-приймальня; Viber, WhatsApp або Telegram: 093 500 69 18.
Юристи підготували зразок заяви: https://bit.ly/3OJB5zX, яку радять заповнити та подати до Головного управління Пенсійного фонду України в тій області, де пенсіонер перебуває на обліку як ВПО.
Така заява допоможе зафіксувати факт звернення із проблемою і людині мають надати офіційну відповідь.
Для пенсіонерів, які знаходяться за кордоном або на тимчасово окупованій території України, пропонують такий спосіб:
- заповнити заяву, вказати в тексті, що хочете отримати відповідь на електронну пошту (вкажіть адресу пошти, до якої у вас чи у ваших рідних є доступ – не російську);
- роздрукувати і підписати заяву;
- сфотографувати або відсканувати заповнену та підписану заяву (маєте отримати фото документа або файл pdf);
- надіслати фото або скан на електронну адресу потрібного управління ПФУ;
- дочекатися відповіді у строк, встановлений чинним законодавством України, а потім зв’язатися з Донбас СОС.
Це допоможе подати звернення, коли немає можливості направити його поштою, також ви отримаєте відповідь відразу після її надсилання і вона не затримується по дорозі. Протягом місяця вам надішлють скановану копію відповіді на обрану електронну пошту.
Читайте також: Ідентифікація пенсіонерів-переселенців: що буде з виплатами тих, хто не пройшов перевірку
