В Ощадбанке заявили о прекращении действия карт некоторых украинцев: что изменилось с 1 июля

Ощадбанк автоматически продлил действие платежных карт клиентов до 31 декабря 2025 года, однако не всем.

Кому необходимо обратиться в финансовое учреждение, рассказали в ОО " Донбасс СОС ".

Согласно официальной информации банка, автоматическое продление не состоится для следующих платежных карт:

•  срок действия которых истек в течение февраля 2022 года – марта 2025 года и по которым в течение января 2025 года – февраля 2025 года (включительно) была осуществлена ​​хотя бы одна операция с использованием карты (в том числе неуспешная) в кассе, АТМ, ИПТ, ТСП любого украинского банка;
• срок действия которых истек в течение февраля 2022 года – марта 2025 года и по которым остаток средств равен нулю и не было никакой операции за последние 6 месяцев (события происходят одновременно).

Таким образом, не все карты будут продлены автоматически. Те клиенты, которым не продолжат действие карты, должны были получить SMS-сообщения в апреле (при наличии связи и доступа к сети):

"Уважаемый клиент, сообщаем, что срок действия вашей карты завершается. Автоматическое продление с 01.07.2025 года не предусмотрено. Для перевыпуска карты **** вам необходимо обратиться в ближайшее отделение".

Что делать, если ваша карта не была автоматически продлена?

Если вы находитесь на свободной территории Украины – обратитесь в ближайшее отделение Ощадбанка для перевыпуска карты.

Если вы находитесь на оккупированной территории или за границей и не можете обратиться лично в отделение, банк предусмотрел возможность продлить действие карты дистанционно через мессенджер Viber.

Способы совершить вызов:

• Через бизнес-аккаунт Oschadbank в Viber.
• В самом Viber – выберите "Звонки" – нажмите на иконку телефона в правом верхнем углу – в поле для набора введите *333;
• или перейдите через https://bit.ly/4nvBvtq сайт банка и нажмите "Viber-Звонок:*333".

Обратите внимание, что сайт банка нужно открыть в браузере вашего телефона, по нажатию на "Viber-Звонок: *333" вас перенаправит в вайбер.

1. Во время разговора по запросу системы назовите цель вызова: "Продолжить карту".
2. Назовите последние 4 цифры карты. В ответ система может сообщить, что карта не была перевыпущена, а также, что карта уже продлена до 31.12.2025 — это стандартная автоматическая информация.
3. На запрос системы "Имеете еще вопрос?" обязательно отвечайте: "Да".
4. Только после этого добавьте: "Я не имею возможности обратиться в отделение и желаю продлить срок действия карты".
5. Ожидайте соединение с оператором.
6. На вопрос оператора "Чем могу помочь?" еще раз повторите: “Я не имею возможности обратиться в отделение и желаю продлить срок действия карты”.
7. Далее – индивидуальная проверка, ожидание. Важно дождаться.

"Получите подтверждение от системы, что карта продлена. Этот сервис не требует ввода ОТР-пароля. Работает автоматически или с участием оператора", – отметили в организации.

Читайте также: Можно ли изменить банк и не потерять пенсию?