Если отсрочка уже оформлена, но не отображается в "Резерв+", сначала нужно обновить военно-учетный документ в приложении. Если информация не появилась, следует проверить данные в государственных реестрах или обратиться в ЦНАП.
Источник: Министерство обороны Украины
Что сделать сначала
"Резерв+" отображает информацию, которая содержится в Едином государственном реестре призывников, военнообязанных и резервистов "Оберіг".
Поэтому сначала стоит обновить электронный военно-учетный документ в приложении. После обновления "Резерв+" повторно получает актуальные сведения из реестра.
В электронном военно-учетном документе должна отображаться информация о действующей отсрочке или бронировании, если соответствующие сведения внесены в реестр.
Что делать, если отсрочка так и не появилась
Если после обновления документа информации об отсрочке нет, причиной могут быть некорректные или неполные данные в государственных реестрах.
Для оформления отдельных видов отсрочки "Резерв+" использует информацию, в частности, из:
ДРАЦС — о браке, детях и родственных связях;
ЕГЭБО — об обучении;
ПФУ и ЕИССС — для отдельных оснований, связанных с инвалидностью и социальным статусом.
Если необходимой информации в реестре нет или она ошибочна, нужно исправить данные именно в том реестре, откуда они поступают, а после этого повторить оформление или проверку отсрочки в "Резерв+".
Например, если система не подтверждает обучение, необходимо проверить сведения в ЕГЭБО через учебное заведение. Если проблема касается информации о браке или детях, нужно проверить соответствующие записи ДРАЦС.
Когда нужно обращаться в ЦНАП
Если оформить отсрочку через "Резерв+" невозможно или соответствующее основание требует документального подтверждения, заявление и документы можно подать через ЦНАП.
С 1 ноября 2025 года действует измененный порядок оформления отсрочек: ЦНАП принимает документы и передает их в соответствующий ТЦК и СП, где принимается решение.
То есть непосредственно идти в ТЦК для подачи заявления на отсрочку в таких случаях не нужно.
Когда отсрочка считается оформленной
Порядок предоставления отсрочек определен постановлением Кабинета Министров №560.
После положительного решения сведения о предоставлении отсрочки и сроке ее действия вносятся в Единый государственный реестр призывников, военнообязанных и резервистов.
Информация об отсрочке после этого должна отображаться в электронном военно-учетном документе.
Проверить документ можно по QR-коду. Электронный военно-учетный документ также можно распечатать.
Таким образом, если отсрочка оформлена, но не отображается в "Резерв+", сначала нужно обновить военно-учетный документ. Если информация не появилась — проверить правильность данных в соответствующих государственных реестрах. Если решить вопрос онлайн невозможно, документы на оформление отсрочки можно подать через ЦНАП.
Читайте также:
Какие льготы имеют военнослужащие ТЦК и их семьи в 2026 году
Сколько получают в ТЦК в 2026 году: в Минобороны назвали минимальную сумму
Как устроиться в ТЦК в 2026 году: кого берут на службу и какие требования предъявляют
