Участник боевых действий имеет право на бесплатный проезд автобусами пригородных и междугородних маршрутов, в том числе межобластных, при наличии удостоверения установленного образца. Если в автобусе есть свободные места, фраза "льготных мест нет" сама по себе не является предусмотренным законом основанием для отказа.
Источник: Верховная Рада Украины
Закон гарантирует участникам боевых действий бесплатный проезд автобусами пригородных и междугородних маршрутов, в частности внутрирайонных, внутриобластных и межобластных. Расстояние поездки и место жительства значения не имеют.
Это полезно знать: ТЦК проверяет документы на улице — должны ли показывать их люди рядом
Для пользования льготой необходимо иметь удостоверение УБД установленного образца. Если на маршруте внедрена автоматизированная система учета оплаты проезда, закон может предусматривать также использование бесплатного электронного билета.
Может ли кассир сказать, что "льготных мест нет"
Перевозчик не имеет права безосновательно отказывать УБД в льготном проезде. Если в автобусе есть свободные места, отказ из-за того, что "льготные места закончились", законом не предусмотрен.
Если же свободных мест на рейсе вообще нет, это уже другая ситуация.
Что делать УБД в случае отказа
Если в кассе автовокзала отказываются оформить бесплатный проезд, стоит:
-
попросить назвать конкретное правовое основание отказа;
-
записать название автомобильного перевозчика и номер рейса;
-
попросить предоставить письменный отказ или другой документ, где зафиксирована причина;
-
зафиксировать дату, время, автостанцию и обстоятельства;
-
сохранить фото расписания или информацию о наличии свободных мест, если это возможно;
-
обратиться за консультацией на Единую ветеранскую линию Министерства по делам ветеранов Украины по номеру 1528.
Единая ветеранская линия Минветеранов работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Звонки бесплатные, а операторы консультируют, в частности, по вопросам льгот и правовым вопросам.
Коротко
Если участник боевых действий имеет действующее удостоверение, а в автобусе есть свободные места, отказ только потому, что "льготных мест нет", не соответствует гарантии бесплатного проезда, предусмотренной статьей 12 Закона №3551-XII.
Читайте также:
Какие льготы имеют военнослужащие ТЦК и их семьи в 2026 году
В Рубежанской громаде 12 защитникам и их семьям выплатили 270 тысяч грн
До 2000 грн за переезд на новую работу: кто из ВПО может получить помощь
