Учасник бойових дій має право на безплатний проїзд автобусами приміських і міжміських маршрутів, у тому числі міжобласних, за наявності посвідчення встановленого зразка. Якщо в автобусі є вільні місця, фраза "пільгових місць немає" сама по собі не є передбаченою законом підставою для відмови.
Джерело: Верховна Рада України
Закон гарантує учасникам бойових дій безплатний проїзд автобусами приміських і міжміських маршрутів, зокрема внутрішньорайонних, внутрішньообласних та міжобласних. Відстань поїздки та місце проживання значення не мають.
Це корисно знати: ТЦК перевіряє документи на вулиці — чи повинні показувати їх люди поруч
Для користування пільгою потрібно мати посвідчення УБД встановленого зразка. Якщо на маршруті запроваджено автоматизовану систему обліку оплати проїзду, закон може передбачати також використання безоплатного електронного квитка.
Чи може касир сказати, що "пільгових місць немає"
Перевізник не має права безпідставно відмовляти УБД у пільговому проїзді. Якщо в автобусі є вільні місця, відмова через те, що "пільгові місця закінчилися", не передбачена законом.
Якщо ж вільних місць на рейсі немає взагалі, це вже інша ситуація.
Що робити УБД у разі відмови
Якщо в касі автовокзалу відмовляються оформити безоплатний проїзд, варто:
-
попросити назвати конкретну правову підставу відмови;
-
записати назву автомобільного перевізника та номер рейсу;
-
попросити надати письмову відмову або інший документ, де зафіксовано причину;
-
зафіксувати дату, час, автостанцію та обставини;
-
зберегти фото розкладу або інформацію про наявність вільних місць, якщо це можливо;
-
звернутися за консультацією до Єдиної ветеранської лінії Міністерства у справах ветеранів України за номером 1528.
Єдина ветеранська лінія Мінветеранів працює щодня з 08:00 до 20:00. Дзвінки безкоштовні, а оператори консультують, зокрема, щодо пільг і правових питань.
Коротко
Якщо учасник бойових дій має чинне посвідчення, а в автобусі є вільні місця, відмова лише через те, що "пільгових місць немає", не відповідає гарантії безплатного проїзду, передбаченій статтею 12 Закону №3551-XII.
Читайте також:
Які пільги мають військовослужбовці ТЦК та їхні сім'ї у 2026 році Трибун
У Рубіжанській громаді 12 захисникам та їхнім родинам виплатили 270 тисяч грн
До 2000 грн за переїзд на нову роботу: хто з ВПО може отримати допомогу
