Пенсіонери, які мають довідку про взяття на облік ВПО до 24.02.2022 року, мають кожні 6 місяців проходити ідентифікацію. На період карантину та на початку війни перевірку призупинено. Проте в серпні 2023 року прийнято Постанову КМУ №837, яка передбачає обов’язок пенсіонерів-переселенців “першої хвилі” пройти ідентифікацію до 31 грудня 2023 року.
Деталі виданню ТРИБУН повідомила юристка ГО “Донбас SOS” Наталія Юрлова.
За її словами, на сьогодні змін у законодавстві не відбулося, строки досі залишаються до 31 грудня 2023 року.
“Проте сподіваємось, що скоро буде прийнято рішення про продовження цих строків до кінця березня 2024 року”, – зазначила пані Наталія.
Таким чином, ідентифікацію мають пройти пенсіонери, які були взяті на облік як переселенці до 24.02.2022 року.
Пенсіонери можуть проживати на підконтрольній території України, за кордоном чи на тимчасово окупованих територіях – все одно потрібно проходити ідентифікацію.
Так, 8 грудня 2023 року набрав чинність Порядок встановлення особи шляхом відеоконференцзв’язку.
Проте, як зазначила юристка, в Порядку відеоідентифікації є важливий момент. Подати заяву на ідентифікацію у режимі відеоконференцзв'язку можна лише з метою поновлення виплати пенсії.
“Поки не прийняті зміни до Постанови КМУ №637, подати заяву на відеоідентифікацію можуть лише пенсіонери, яким припинено виплату пенсії”, – зауважила пані Юрлова.
Пенсіонери, які продовжують отримувати кошти на картку, мають дочекатися змін до Постанови КМУ №637.
Наразі доступні інші способи ідентифікації:
- - звернутись особисто до Ощадбанку (із собою потрібно мати паспорт, пенсійне посвідчення, картку);
- - авторизуватись на Порталі ПФУ за допомогою Дія.Підпис;
- - звернутись до дипустанови, якщо пенсіонер перебуває за кордоном.
Якщо людина перебуває за кордоном та хоче звернутися до дипломатичної установи, важливо враховувати, що прийом буде коштувати певну суму грошей.
“Нам люди озвучували суму приблизно 30 євро”, – додала правозахисниця Донбас SOS.
До того ж, дипустанова не проводить ідентифікацію в розумінні Пенсійного фонду. Вони можуть посвідчити факт, що людина є живою, і надати про це документ. Далі пенсіонер має самостійно перенаправити отримані документи до свого органу ПФУ (електронною поштою, через Портал, чи звичайною поштою).
Звичайно, простіше і зручніше дочекатися відеоідентифікації.
Наталія Юрлова наголосила: якщо здійснено ідентифікацію будь-яким із вище зазначених способів – проходити відеоідентифікацію не потрібно.
Як буде відбуватись відеоідентифікація?
Пенсійний фонд опублікував інформацію https://www.pfu.gov.ua/2162190-yak-zapysatys-na-prohodzhennya-identyfikatsiyi-u-rezhymi-videokonferentszv-yazku/ . Тобто перший крок – подача пенсіонером заяви на ідентифікацію шляхом відеоконференцзв’язку.
Зробити це можна такими способами:
- - через Портал електронних послуг ПФУ;
- - за контактними телефонами: 0800 503 753, (044) 281-08-70, (044) 281 08 71 (із переліку питань оберіть “Питання щодо виплати пенсій та ідентифікації“ та натисніть цифру 3 на клавіатурі телефону).
Після подачі заяви на проходження відеоідентифікації з людиною має зв'язатися уповноважений працівник органу Пенсійного фонду для узгодження часу та способу проведення відеоідентифікації.
“Проте нам поки що незрозуміло, як на такий дзвінок зможе відповісти людина, яка перебуває на окупованих територіях, де зв’язок не ловить. Або якщо людина знаходиться за кордоном”, – зазначила юристка.
Зверніть увагу, що зв’язок має здійснюватися через українські мобільні оператори: Vodafone, Kyivstar, Lifecell тощо.
Від імені малолітніх або неповнолітніх осіб, недієздатних, осіб, дієздатність яких обмежено, звертаються законні представники (батьки, усиновлювачі, батьки-вихователі, прийомні батьки, патронатні вихователі, опікуни, піклувальники, представники закладів (органів опіки і піклування), які виконують функції опікунів чи піклувальників.
Якщо людина з порушеннями слуху та/чи мовлення – в заяві/зверненні потрібно про це зазначити, щоб орган Пенсійного фонду залучив перекладача жестової мови.
Якщо людина за станом здоров'я не може самостійно пройти відеоідентифікацію – можна залучити персонального асистента або помічника (в заяві/зверненні також про це зазначається). Помічник має бути зареєстрований у порядку, визначеному статтею 78 Цивільного кодексу України.
Відеоідентифікація може бути проведена (на вибір пенсіонера) за допомогою наступних месенджерів:
- Google Meet;
- Signal;
- Skype;
- Telegram;
- Viber;
- WhatsApp;
- Zoom.
Тривалість перевірки – орієнтовно 20 хвилин (може бути продовжена у разі наявності ознак підозрілої поведінки одержувача / законного представника / помічника). У разі поганої якості відеозв'язку/його переривання узгоджується інша дата проведення ідентифікації, що фіксується в протоколі.
Відеоідентифікація здійснюється протягом 30 календарних днів, але не раніше 10 робочих днів з дати подання заяви (звернення).
Пенсіонер, законний представник, помічник повинен озвучити інформацію про номер та серію (за наявності) документа, що посвідчує особу / свідоцтва про народження дитини, та власний контактний номер телефону та/або адресу електронної пошти для спілкування з органом Пенсійного фонду.
Представник органу Пенсійного фонду під час відеоідентифікації ставить запитання. Порядком закріплено перелік обов’язкових та додаткових запитань.
За результатами проведеної відеоідентифікації уповноважений працівник ПФ:
1) створює відеозапис;
2) формує окремі файли: відео одержувача / законного представника / помічника (з міткою часу / дати фіксації) з власним ідентифікаційним документом / документом, що посвідчує особу / свідоцтвом про народження дитини, а саме сторінки / сторони, що містять фото власника; відео всіх продемонстрованих документів; протокол опитування.
Вся зафіксована інформація та протокол не пізніше 5 днів після її проведення передається у відповідальний структурний підрозділ ПФУ. За результатами верифікації орган Пенсійного фонду не пізніше ніж через 10 днів після проведення відеоідентифікації виносить рішення про встановлення / невстановлення особи одержувача.
Юристка зазначила, що не пізніше 3-х робочих днів після прийняття рішення в Пенсійному фонді мають повідомити про результат проведеної відеоідентифікації.
Звернутися на гарячу лінію ГО "Донбас СОС" можна за номером: 0 800 309 110 (дзвінки безкоштовні), або в месенджерах Viber/Telegram/Whatsapp за номером: 093 500 69 18.
Читайте також: Припинення виплат ВПО та перевірка пенсіонерів: юристи відповіли на актуальні питання
