Через Дію можна оформити Витяг про місце проживання, змінити раніше зареєстроване місце проживання або взагалі знятися з реєстрації. Однак, є питання з “пропискою”, які неможливо вирішити дистанційно.
Детальніше про послуги для переселенців у Дії виданню ТРИБУН розповіла юристка громадської організації “Донбас СОС” Наталія Юрлова.
Послуги про зміну чи зняття з зареєстрованого місця проживання на період воєнного стану доступні для невійськовозобовʼязаних осіб.
Щоб змінити місце реєстрації через Дію, є наступна інструкція:
- авторизуйтесь в застосунку;
- оберіть “Послуги — Зміна місця проживання”;
- укажіть, чиє місце проживання хочете змінити — своє чи дитини;
- перевірте інформацію про поточне місце проживання;
- виберіть адресу, за якою хочете задекларувати нове місце проживання;
- зазначте свої контактні дані
- перевірте заяву та сплатіть адміністративний збір.
Оформити Витяг про місце проживання простіше, адже це буде документ про вже зареєстроване місце проживання. Тож просто подається заява про надання Витягу.
“Проте є ряд проблемних питань, які неможливо врегулювати дистанційно. Потрібно звертатися лише особисто до ЦНАПу або органу місцевого самоврядування. Наприклад, відсутність відомостей про зареєстроване місце проживання в реєстрі територіальної громади. Внести відомості в реєстр може лише виконавчий орган сільської, селищної, міської ради. Проте на окупованих територіях, зрозуміло, що органи місцевого самоврядування не здійснюють своїх повноважень, відповідно, відсутній орган, який може внести відомості в реєстр”, — розповіла пані Наталія.
Також, за словами правозахисниці, поширеними є випадки, коли внутрішньо переміщені особи за допомогою Дії оформлюють собі Витяг про місце проживання, але він — пустий. При цьому у людини в паспорті-книжечці стоїть “прописка”, наприклад, у Луганську.
В організацію Донбас SOS часто звертаються з такими питаннями: “Отримав витяг, але в ньому відсутнє місце реєстрації, лише вказано, що в 2013 році знято у з реєстрації у м. Сєвєродонецьк. Чи можливо вказати місце реєстрації? У паспорті-книжечці вказана реєстрація в м. Луганськ”.
У цій ситуації, зазначила пані Наталія, людина не може звернутися до органу реєстрації для внесення інформації, бо його немає.
“Можна лише порадити звернутися до органу ДМС для переоформлення паспорта-книжечки на ID-карту. На підставі статті 6 Закону України “Про забезпечення прав і свобод ВПО” внесення відомостей до демографічного реєстру про зареєстроване або задеклароване місце проживання осіб на тимчасово окупованій території, а також на територіях, на яких ведуться (велися) бойові дії, визначених у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України, може здійснюватися органом ДМС під час оформлення чи обміну паспорта громадянина України. Але рекомендуємо додатково наголосити про це співробітнику органу ДМС, а краще подати заяву. Адже є непоодинокі випадки, коли інформацію про реєстрацію не переносили”, — наголосила юристка.
Також є проблеми зі зміною місця проживання через Дію.
“Трапляються випадки, коли при подачі заяви через Дію людина отримує відповідь “зверніться до ЦНАПу”. При цьому, причини можуть бути різні. Наприклад, якщо йде мова про зміну місця проживання дитини, то важливо, щоб коректно відображалось в Дії свідоцтво про народження дитини (з цим також можуть бути проблеми). Наприклад, нашій організації відома ситуація, коли мати, перебуваючи за кордоном з дитиною, хотіла через Дію змінити місце проживання собі та дитині. Проте отримала відмову з рекомендацією звернутися в ЦНАП. Перебуваючи за кордоном це зробити неможливо”, — зазначила пані Наталія.
Читайте також: Пояснюємо, хто з переселенців має протягом лютого переоформити виплати: останні зміни та умови отримання допомоги ВПО
