Веб-аналітика та email-маркетинг: два ефективні рушії для вашого бізнесу

Чи знаєте ви, що лише 14% малих підприємств в Україні використовують інтернет-маркетинг для просування свого бізнесу? А тим часом саме digital-інструменти дозволяють компаніям ефективно залучати клієнтів та збільшувати продажі. 

У цій статті ми розглянемо два найважливіших інструменти інтернет-маркетингу – веб-аналітику та email-маркетинг. Ви дізнаєтеся, як вони працюють, навіщо потрібні бізнесу і як почати з ними працювати.

Кожен бізнес має отримувати «зворотний зв’язок» від своїх клієнтів. Для цього використовують кілька digital-інструментів, одним з яких є веб-аналітика – збір, аналіз та інтерпретація даних про поведінку відвідувачів на вашому сайті. Її мета – допомогти бізнесу приймати виважені рішення на основі фактів, а не діяти інтуїтивно.

Ось основні переваги використання веб-аналітики:

• Краще розуміння аудиторії сайту: хто саме заходить, звідки, на яких пристроях, скільки часу проводить на сайті.
• Оцінка ефективності маркетингових заходів за допомогою відстеження джерел трафіку. 
• Аналіз найбільш і найменш популярного контенту, щоб створювати матеріали, які цікавлять відвідувачів.
• Виявлення "больових точок" в UX/UI сайту, які заважають користувачам.
• Відстеження конверсій (реєстрацій, покупок, підписок) для оцінки комерційної ефективності сайту.

Отже, веб-аналітика – це інструмент, який надає цінну інформацію для вдосконалення бізнесу та його просування в інтернеті.

Існують два основні види веб-аналітики:

• Наскрізна аналітика – об'єднує дані з різних каналів (сайт, соцмережі, офлайн-точки) і дозволяє простежити весь шлях користувача до конверсії. 
• Комплексна аналітика – збирає та аналізує кількісні показники роботи окремого каналу, наприклад сайту. Сюди входить трафік, перегляди сторінок, час на сайті тощо.

Краще поєднувати обидва підходи, щоб отримати повну картину ефективності ваших маркетингових зусиль в інтернеті.

Для аналізу роботи сайту та його аудиторії використовують певні ключові показники ефективності, так звані KPI. Ось основні з них:

• Відвідувачі – кількість унікальних користувачів, що відвідали сайт.  
• Перегляди сторінок – загальна кількість переглядів всіх сторінок сайту;
• Глибина перегляду – середня кількість переглянутих сторінок за один візит;
• Час на сайті – середня тривалість одного візиту;
• Показник відмов – відсоток відвідувачів, що пішли з сайту відразу після перегляду першої сторінки;
• Конверсія – відсоток відвідувачів, що виконали цільову дію (купили, зареєструвались тощо).

Ці та інші дані дозволяють оцінити якість роботи сайту та визначити напрямки для оптимізації.

Для збору і аналізу даних про роботу сайту використовують спеціальні інструменти веб-аналітики. Найпопулярніший з них – Google Analytics.

Переваги Google Analytics:

• Безкоштовний та простий у використанні;
• Можливість детально налаштувати збір даних;
• Широкий набір аналітичних звітів і дашбордів;
• Інтеграція з іншими сервісами Google;
• Можливість порівняння даних за різні періоди.

Google Analytics дозволяє досконало проаналізувати поведінку відвідувачів вашого сайту та оцінити ефективність маркетингових кампаній.

Крім веб-аналітики, радимо звернути увагу й на ємейл-маркетинг – це, простими словами, відправка комерційних та інформаційних розсилок аудиторії, яка підписалася на них. Цей інструмент дуже корисний для бізнесу, і ось чому:

• Дозволяє напряму комунікувати з цільовою аудиторією;
• Email частіше привертають увагу, ніж реклама в соцмережах чи банери;
• Можна сегментувати аудиторію та надсилати персоналізовані листи;
• Високий рівень конверсії з email-розсилок в порівнянні з іншими каналами;
• Недорогий маркетинговий інструмент порівняно з контекстною чи телевізійною рекламою;
• Можливість точно вимірювати ефективність: відкриття, кліки, конверсії.

Отже, email-маркетинг – один з ключових інструментів для залучення клієнтів онлайн та підвищення лояльності.

Якщо ви хочете почати використовувати переваги веб-аналітики й email для свого бізнесу, але не маєте відповідної компетенції в штаті, зверніться до digital-агенції Netpeak.

Ця компанія надає такі послуги:

Веб-аналітика:

• Налаштування Google Analytics, Google Tag Manager;
• Розробка складних аналітичних систем (BI);
• Аналіз UX/UI сайту та оптимізація конверсій (CRO) та ін.

Email-маркетинг:

• Створення стратегії email-маркетингу; 
• Розробка тригерних, інформаційних та промо-розсилок;
• Налаштування сервісів email-розсилок;
• Аналіз та оптимізація email-кампаній та ін.

Netpeak – digital-агентство повного циклу з 16-річним досвідом роботи на українському та міжнародних ринках. 

Переваги компанії:

• Працюють з фокусом на результат та ROI проектів;
• Мають велику експертну команду – понад 700 фахівців; 
• Розробляють індивідуальні рішення під потреби кожного клієнта;
• Постійно вчаться та розвивають компетенції в digital;
• Дотримуються високих стандартів якості та сервісу.

Якщо вам потрібен надійний партнер для онлайн-просування бізнесу –звертайтеся до Netpeak!

Отже, веб-аналітика та email-маркетинг – два дієві інструменти інтернет-маркетингу, які допомагають:

• Краще зрозуміти аудиторію сайту та оцінити маркетинг;
• Налагодити прямий канал комунікації з потенційними та наявними клієнтами;
• Підвищити конверсію сайту та продажі за рахунок email та тригерних розсилок;
• Збільшити лояльність аудиторії до бренду.

Якщо ви хочете впровадити веб-аналітику та email для свого бізнесу, але не маєте відповідної компетенції – зверніться до агенції Netpeak. ЇЇ спеціалісти радо вам допоможуть!