Українці скаржаться на затримання виплати допомоги на проживання ВПО.
Юридичний порадник детально роз'яснив, чому ВПО затримують виплати та куди звертатися.
Майже щодня юристи отримують питання: “А коли в цьому місяці будуть виплати ВПО? Ви можете надати відповідь? Вже місяць закінчується, а виплат досі немає…”
"Відповідно до п. 21 Порядку надання допомоги на проживання ВПО, допомога призначається органом соціального захисту населення протягом 15 робочих днів з дати надходження заяви, зокрема поданої в електронній формі через Портал "Дія" або мобільний застосунок "Дія". Отож законодавством чітко встановлено, протягом якого терміну допомога має бути призначена, проте законодавством не визначено конкретних дат виплати допомоги на проживання ВПО", – пояснюють правозахисники.
Зазвичай допомога виплачується у два етапи протягом місяця і залежить від бюджетних надходжень.
Що робити, якщо людина завжди отримувала допомогу певного числа місяця, а в цьому місяці гроші не надійшли?
"Якщо Вам затримують виплату допомоги на проживання, рекомендуємо письмово звернутися до органу соціального захисту населення за місцем Вашого обліку як ВПО з вимогою повідомити причину затримки виплат (назва Вашого органу соцзахисту вказана у довідці ВПО)", – рекомендують юристи.
Причини можуть бути різними, від загальної затримки фінансування до прийняття рішення про припинення виплат конкретній ВПО/сімʼї.
Юридичний порадник не рекомендує уточнювати таку інформацію тільки по телефону, бо усні відповіді “на словах” не мають юридичної сили і, в разі потреби, не зможуть бути оскаржені (особливо, коли йдеться про припинення виплат із тієї чи іншої підстави).
"Зверніть увагу! Інформацією про причини затримки виплат володіє лише орган соціального захисту населення. Відвідини та дзвінки до ЦНАПу також не дадуть результату, ЦНАП лише приймає заяви як адміністратор послуги", – йдеться в повідомленні.
Чому юристи не можуть надати інформацію, коли будуть виплати?
Органом, уповноваженим на прийняття рішення про призначення чи відмову у призначенні допомоги на проживання ВПО, є орган соціального захисту населення.
Водночас саме цей орган здійснює безпосереднє нарахування коштів.
Читайте також: Юристи назвали причину, через яку переселенці мають повернути отриману грошову допомогу
