У рамках урядової програми "Зимова підтримка" українці можуть отримати 1000 гривень. Уже понад 6 мільйонів громадян отримали кошти, тоді як загалом заявку подали понад 10 мільйонів осіб.
Проте багато хто досі чекає на виплату.
Чому виникають затримки?
- Застаріла версія "Дії". Якщо додаток не оновлено, можуть виникнути технічні проблеми. Спробуйте оновити програму та подати заявку повторно.
- Неправильна прив’язка картки. Виплата надходить лише на картку "Національний кешбек", яка має бути правильно прив’язана до акаунта в "Дії".
- Проблеми з банком. Навіть якщо заявка подана коректно, виплата може затримуватися через банк. У такому разі варто звернутися в службу підтримки банку.
Як отримати виплату без ідентифікаційного коду?
Люди віком від 65 років, а також опікуни чи законні представники дітей можуть звернутися до банків-партнерів. Для отримання коштів необхідні:
- паспорт (із відповідною позначкою про відсутність коду),
- свідоцтво про народження дитини (для виплат на дитину),
- документи, що підтверджують статус опікуна або законного представника.
У разі схвалення заявки банк відкриває спеціальний рахунок і видає картку, на яку протягом 10 днів надійде виплата.
Проблеми з виплатами на дітей
Якщо батьки мають різні прізвища, може виникнути розбіжність у документах, що спричинить затримку. У такому разі рекомендується оформити заявку через батька дитини (якщо він не позбавлений батьківських прав).
Ще одна можлива причина затримки — борги за комунальні послуги або несплачені аліменти. Якщо на рахунку є заборгованість, державні органи можуть накласти арешт на кошти.
Якщо виплата затримується, варто звернутися в технічну підтримку "Дії" або до свого банку, щоб уточнити причину і розв'язати проблему.
Читайте також: Виплати Caritas Germany: як українці можуть отримати 40 тис. грн допомоги
