На початку січня 2026 року частина пенсіонерів Луганської області з числа внутрішньо переміщених осіб, зокрема тих, хто фактично проживає на окупованій території, не отримала пенсійні та страхові виплати. Причиною стало невиконання обов’язкових вимог щодо щорічної ідентифікації та відсутність підтвердження про неотримання виплат від органів пенсійного забезпечення РФ.
Про те, що сталося, та які кроки необхідно зробити для поновлення виплат, роз’яснює начальниця Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області Ольга Шарунова.
За її словами, з 1 січня поточного року призупинено виплату пенсій і страхових виплат особам, які не виконали вимоги, визначені урядовим Порядком. Ці норми стосуються громадян, які перебувають на окупованих Російською Федерацією територіях України, або тимчасово проживають за кордоном.
Для цієї категорії громадян встановлено дві обов’язкові умови. Перша – щорічне проходження фізичної ідентифікації. Друга – обов’язкове інформування органів Пенсійного фонду України про факт неотримання пенсійних або соціальних виплат від Росії.
За відсутності виконання цих вимог виплата пенсій призупиняється.
Ольга Шарунова пояснила, що передбачені дистанційні способи ідентифікації, які не потребують особистого відвідування органів Пенсійного фонду.
Найбільш зручний варіант – через особистий електронний кабінет на вебпорталі Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua/) за допомогою «Дія.Підпис». Цей механізм дозволяє пройти ідентифікацію та подати необхідну інформацію дистанційно, навіть не виходячи із дому.
Також доступна ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку. Для цього необхідно записатися через вебпортал Пенсійного фонду України, заповнивши анкету в розділі «Заява на ідентифікацію у режимі відеоконференцзв’язку», або звернутися до Контакт-центру Пенсійного фонду України.
Під час відеозв’язку особа підтверджує свою особу та одночасно може повідомити про неотримання пенсійних виплат від РФ.
Якщо пенсіонер перебуває за кордоном, можна звернутися до закордонної дипломатичної установи України – консульства. Оригінал документа, що підтверджує факт особистого звернення, а також засвідчені копії паспорта та документа на проживання необхідно надіслати поштою до відповідного територіального органу Пенсійного фонду України.
Особисте звернення до будь-якого сервісного центру ПФУ або до банківської установи, де відкрито рахунок для отримання пенсійних чи страхових виплат, залишається можливим варіантом для громадян, які перебувають на вільній території України та мають змогу звернутися особисто.
"До такого заходу пропоную звертатися тільки в тому разі, коли пенсіонери не змогли вирішити свої питання через особистий кабінет на Веб-порталі Пенсійного фонду України", – зауважила Шарунова.
Вона також наголосила, що важливо чітко задекларувати факт неотримання будь-яких пенсійних або соціальних виплат від Росії.
Чим швидше ці дії буде виконано, тим оперативніше буде відновлено нарахування української пенсії.
Читайте також: Індексація пенсій у 2026 році: що відомо про березневе підвищення і хто отримає менше.
