Вчера, 8 октября, в Украине заработал контакт-центр Национальной службы здоровья. Об этом сообщает пресс-служба Министерства охраны здоровья Украины.
Сообщается, что это первый контакт-центр, который будет предоставлять обслуживание пациентов, врачей и руководителей учреждений здравоохранения.
Так, позвонив на номер 1677, можно будет получить ответы на вопросы, касающиеся прав пациентов и врачей, актуальной информации об изменениях в системе здравоохранения, правилах работы семейных врачей и амбулаторий, гарантированном государством пакете медицинских услуг, особенностях сотрудничества медицинских учреждений с Национальной службой здоровья и других.
По информации МОЗ, ответы на наиболее часто задаваемые вопросы будут доступны круглосуточно в автоматическом режиме, а проконсультироваться у оператора можно будет в рабочее время. Вопросы, решение которых требует дополнительного времени, будут регистрировать и отправлять для обработки в соответствующие подразделения НСЗУ, после чего оператор перезвонит и сообщит полную информацию по запросу.
В ведомстве также уточнили, что позвонить в контакт-центр можно совершенно бесплатно.
Также, в МОЗ сообщили, что с НСЗУ заключили договора уже 623 учреждения первичной медицинской помощи страны, которые перешли на новую систему финансирования.
Контакт-центр создан по мировым стандартам и соответствует международным требованиям по предоставлению информационно-справочных услуг.
Читайте также: Готовится к запуску электронная система для неотложек: по спутнику и почти за 9 минут
Подпишитесь на "Трибун" в вашем Telegram, Facebook и Youtube. Оперативно и лаконично о самом важном
