Українські обленерго зобов’язали оновлювати інформацію про відключення електроенергії кожні 30 хвилин.
Таке рішення ухвалила Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), повідомляє Енергореформа.
"НКРЕКП зобов’язала операторів систем розподілу (ОСР, обленерго) оновлювати в півгодинному режимі на своїх офіційних веб-сайтах інформацію про перерви в електропостачанні споживачів із зазначенням населених пунктів, вулиць, будинків, корпусів та характеру самих перерв", — сказано в повідомленні.
Зокрема, ОСР мають зазначати назви перерв у енергопостачанні — плановий, аварійний, застосування графіків обмеження споживачів.
"До мене особисто теж зверталися ОСР, щоб ми дали можливість відкрити їм цю інформацію. Це надасть серйозну інформаційну підтримку споживачам", — заявив на засіданні голова НКРЕКП Костянтин Ущаповський.
Документ набирає чинності з дня, наступного за днем його оприлюднення на офіційному веб-сайті регулятора.
"Це рішення було прийнято за зверненням самих ліцензіатів (ОСР). Вони зазначають, що дуже велике навантаження на call-центри, оскільки споживачі не розуміють, що відбувається, і починають шукати будь-які зв’язки з компаніями", — зазначив член НКРЕКП Дмитро Коваленко.
