Пенсіонери-ВПО “першої хвилі” (взяті на облік до 24 лютого 2022 року) мають пройти ідентифікацію до 31 березня. Це стосується й тих, хто наразі проживає на тимчасово окупованих територіях (ТОТ). Для таких людей передбачена перевірка за допомогою відеозвʼязку.
Що чекає мешканців ТОТ після проходження відеоідентифікації, виданню ТРИБУН розповіла юристка ГО “Донбас SOS” Наталія Юрлова.
Відеоідентифікація – це один із способів перевірки, який був запроваджений для пенсіонерів, які не можуть особисто прийти в Ощадбанк або в орган Пенсійного фонду.
“Зокрема, цей спосіб був запроваджений щоб ідентифікувати пенсіонерів, які перебувають на окупованих територіях. Ідентифікація потрібна для того, щоб держава переконалась, що виплату отримує саме та людина, якій її призначено”, – зазначила пані Юрлова.
Окрім відеоідентифікації є інші способи проходження перевірки:
- - особисто звернутись до відділення Ощадбанку або будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду, або до дипломатичної установи (якщо людина перебуває за кордоном);
- - дистанційно – за допомогою Дія.Підпис (авторизуватися на Порталі Електронних послуг ПФУ).
Юристка нагадала, що пенсіонерам-ВПО, які були взяті на облік до повномасштабного вторгнення та отримують пенсію через Ощадбанк, ідентифікацію потрібно пройти до 31 березня 2024 року. А заявку на відеоідентифікацію потрібно подати через Портал ПФУ не пізніше 15 березня, щоб співробітники ПФ встигли її опрацювати.
Якщо у пенсіонера дійсна довідка про взяття на облік ВПО і він пройшов ідентифікацію до 31 березня – виплати продовжують нараховувати. Їхати на підконтрольну територію не потрібно.
“На жаль, ми повинні розуміти, що ідентифікацію віддалено було запропоновано державою нещодавно і, звичайно, можуть бути проблеми через навантаження та об’єм інформації, яку потрібно обробити. Про це нам надходять звернення на Гарячу лінію: “не вдається подати заявку”, “обірвався зв’язок”, “ПФ не надіслав на пошту результату ідентифікації” і багато інших питань та проблем”, – розповіла юристка.
Якщо ви помітили, що з моменту подачі заявки на відеоідентифікацію до отримання результату, були виявлені проблеми, пані Наталія радить зафіксувати цей факт. Необхідно написати лист-звернення до ПФУ через особистий кабінет та зазначити, які проблеми було виявлено під час проходження ідентифікації.
Пенсійний фонд України повинен бачити на практиці, які допускаються помилки, щоб їх опрацювати та не допускати в подальшому.
Для мешканців окупованих територій, які отримували пенсії через Укрпошту, інший порядок та інше нормативне регулювання. Вони також подають заявку на відеоідентифікацію, але для відновлення виплат. Потім проходити ідентифікацію кожні 6 місяців їм не потрібно.
“Таким пенсіонерам після ідентифікації без проблем поновлюють виплати, заборгованість також виплачують. Але є нюанс – оформлення банківського рахунку. Не всі банки готові відкривати рахунок дистанційно, якщо людина перебуває на ТОТ. Інколи банк просить біометричний документ, якого у людини похилого віку може не бути”, – зауважила правозахисниця.
З детальною інфографікою щодо процедури ідентифікації можна ознайомитися за посиланням.
Читайте також: Виплати ВПО та ідентифікація: відповіді на важливі питання
