Українські пенсіонери зобовʼязані проходити процедуру ідентифікації. Зробити це можна через відеозвʼязок з працівником ПФУ.
Про це повідомляє Головне управління Пенсійного фонду України в Луганській області.
Інформація про день, час і спосіб проведення відеоідентифікації надходить листом на адресу електронної пошти, яку пенсіонер залишає у заяві.
Як проходить відеоінтерв’ю?
Пенсіонер відповідає на запитання фахівця ПФУ, показує паспорт або інший документ, що посвідчує особу. За результатами відеоконференції територіальний орган Фонду приймає рішення про проходження / непроходження відеоідентифікації.
Як подати заяву на відеоідентифікацію?
Заяву можна подати онлайн або телефоном Контакт-центру Пенсійного фонду України:
- Онлайн
Заява подається через вебпортал ПФУ, необхідно заповнити електронну форму.
Крок 1. Зайдіть на вебпортал https://portal.pfu.gov.ua
У верхній частині екрана оберіть вкладку “Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку” та натисніть на неї.
Крок 2. У формі, що з’явиться на екрані, заповніть всі поля, позначені зірочкою. Виконайте зазначені на екрані вказівки.
Заповніть особисті дані; дані документа, що посвідчує особу; вкажіть адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду); з випадаючого списку оберіть спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom; за необхідності, вкажіть вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента або помічника тощо), дайте згоду на передачу даних та натисніть “Подати заяву“.
- Телефоном — через Контакт-центр ПФУ
Крок 1. Зателефонуйте на один із номерів Контакт-центру Пенсійного фонду України:
- 0800 503 753
- (044) 281-08-70
- (044) 281 08 71
Крок 2. Після з’єднання, дотримуйтесь озвучених вказівок: із переліку, запропонованих питань, оберіть “Питання щодо проходження ідентифікації“ та натисніть цифру 3 на клавіатурі телефону.
Крок 3. Надайте оператору відповіді на питання для заповнення заяви на ідентифікацію, в тому числі адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду України).
Після подання заяви на електронну пошту надійде повідомлення з датою та часом відеоідентифікації.
Читайте також: До 1 квітня — крайній термін: юристи попереджають пенсіонерів про важливу вимогу.
