В Украине внутренне перемещенные лица будут получать цифровые государственные услуги в комплексном формате. Об этом сообщил заместитель министра по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Снавер Сейтхалилев во время форума "Внутреннее перемещение в Украине: разработка длительных решений",передает пресс-служба министерства.
По его словам, количество услуг, связанных сугубо с ВПЛ, довольно ограничено.
"Мы планируем перевести все эти услуги в цифровой формат уже к концу следующего года. Но уже сейчас стремимся перейти на новый уровень планирования и внедрения проектов благодаря такому подходу как проактивное правительство. Мы изучили все жизненные кейсы за последние 7 лет, с которыми сталкиваются ВПЛ, когда получают государственные услуги. Поэтому правительство может заранее предлагать цифровые услуги сразу в комплексе", — рассказал Сейтхалилев.
В качестве примера, граждане смогут одновременно в электронном виде заказать и получить ID-карту, справку ВПЛ, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика и другие сервисы.
Кроме того, у граждан, которые будут приезжать с временно оккупированных территорий, будет возможность изменить адрес избирателя, записать ребенка в детский сад, уведомить органы местного самоуправления о необходимости в социальном жилье, зарегистрироваться в службе занятости и записаться на прием к врачу для подписания декларации.
Также Сейтхалилев рассказал, что в 2022 году планируется организация работы специального контакт-центра для консультирования ВПЛ и жителей ВОТ в телефонном режиме, социальных сетях и с помощью чат-ботов. Они должны обеспечить круглосуточное оказание квалифицированной помощи.
"Это поможет украинским гражданам чувствовать защиту и поддержку со стороны государства", — отметил замминистра.
