Человек со статусом внутренне перемещенного лица может попасть к врачу независимо от места нахождения и без заключения новой декларации.
Это подчеркивают юристы БФ "Право на защиту" в своем телеграмм-канале.
По информации правозащитников, чтобы получить первичную медицинскую консультацию, переселенцам достаточно:
- обратиться к оператору контакт-центра Национальной службы здоровья Украины (НСЗУ) по номеру 16-77 и выяснить адрес ближайшей больницы;
- по прибытию к врачу предъявить (по возможности) документы, подтверждающие личность: паспорт или справку о взятии на учет ВПЛ.
Также переселенцы могут найти нужного врача и получить онлайн консультацию, воспользовавшись для этого:
- медицинским чат-ботом "Турбота";
- приложением или сайтом "Doctor Online".
В рамках первичной медицинской помощи семейный врач обязан предоставить следующий спектр услуг:
- динамическое наблюдение за состоянием здоровья,
- диагностика и лечение заболеваний,
- базовые тесты и анализы,
- направление к врачам узкой специализации или на обследование,
- паллиативная помощь,
- рецепты по программе "Доступные лекарства" и инсулин (если это повторный рецепт),
- прививки в соответствии с календарем профилактических прививок.
Однако у людей все-таки возникают проблемы с получением медицинской помощи. Например, к юристам фонда обратился мужчина с таким вопросом:
Имеют ли право человеку со статусом ВПЛ отказывать в принятии в больнице? Если требуют обращаться только по месту регистрации, куда можно пожаловаться?
Внутренне перемещенное лицо не должно перезаключать декларацию, если возникает потребность в специализированной медицинской помощи (онкологической, кардиологической, терапевтической, психологической, педиатрической и т.п.). Для этого следует обратиться за направлением в заведение здравоохранения.
В случае нарушения своих прав пациент может пожаловаться на неправомерные действия врача как на местном уровне, так и в НСЗУ:
- написать жалобу на имя главного врача (медицинского директора) медучреждения о неправомерных действиях специалиста;
- написать жалобу в Департамент здравоохранения в городе или регионе, где находится;
- подать жалобу через электронную форму на сайте НСЗУ;
- обратиться в контакт-центр Национальной службы здоровья Украины за безвозмездным номером 16-77;
- позвонить по телефону с жалобой на правительственную линию Кабинета Министров Украины на номер 15-45.
