Людина зі статусом внутрішньо переміщеної особи може потрапити до лікаря незалежно від місця перебування та без укладання нової декларації.
На цьому наголошують юристи БФ “Право на захист” у своєму телеграм-каналі.
За інформацією правозахисників, щоб отримати первинну медичну консультацію, переселенцям достатньо:
- звернутися до оператора контакт-центру Національної служби здоров’я України (НСЗУ) за номером 16-77 і з’ясувати адресу найближчої лікарні;
- після прибуття до лікаря пред’явити (за можливості) документи, що підтверджують особу: паспорт або довідку про взяття на облік ВПО.
Також переселенці можуть знайти потрібного лікаря й отримати консультацію онлайн, скориставшись для цього:
- медичним чат-ботом “Турбота”;
- додатком або сайтом “Doctor Online”.
У межах первинної медичної допомоги сімейний лікар зобов’язаний надати такий спектр послуг:
- динамічне спостереження за станом здоров'я,
- діагностика та лікування захворювань,
- базові тести й аналізи,
- направлення до лікарів вузької спеціалізації чи на обстеження,
- паліативна допомога,
- рецепти за програмою “Доступні ліки” й інсулін (якщо це повторний рецепт),
- щеплення відповідно до календаря профілактичних щеплень.
Однак у людей все ж виникають проблеми з отриманням медичної допомоги. Наприклад, до юристів фонду звернувся чоловік з таким питанням:
Чи мають право людині зі статусом ВПО відмовляти у прийнятті в лікарні? Якщо вимагають звертатися тільки за місцем реєстрації куди можна поскаржитися?
Внутрішньо переміщена особа не мусить переукладати декларацію, якщо виникає потреба у спеціалізованій медичній допомозі (онкологічній, кардіологічній, терапевтичній, психологічній, педіатричній тощо). Для цього варто звернутися за направленням до закладу охорони здоров'я.
У разі порушення своїх прав пацієнт може поскаржитися на неправомірні дії лікаря як на місцевому рівні, так і до НСЗУ:
- написати скаргу на імʼя головного лікаря (медичного директора) медзакладу про неправомірні дії фахівця;
- написати скаргу до Департаменту охорони здоров’я в місті або регіоні, де знаходиться;
- подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
- звернутися до контакт-центру Національної служби здоров’я України за безоплатним номером 16-77;
- зателефонувати зі скаргою на урядову лінію Кабінету Міністрів України на номер 15-45.
Читайте також: Гроші, продукти, житло: як отримати допомогу від Норвезької ради у справах біженців
