Донбасс SOS – это общественная организация, консультирующая всех пострадавших от войны России против Украины. О деятельности и направления работы изданию ТРИБУН рассказала координатор организации Виолета Артемчук.
Общественная организация "Донбасс SOS" была основана 14 марта 2014 активистами из Донецка. С первых дней деятельности ее целью было оказание поддержки общественным активистам, вынужденным покинуть Донецкую и Луганскую области из-за преследования и давления на них. С началом военных действий на отдельных территориях этих областей и последующей их оккупацией деятельность организации расширилась на оказание информационной, консультационной и юридической поддержки пострадавшим от агрессии РФ.
Донбасс SOS была одной из первых волонтерских инициатив, активисты которой стали оказывать помощь пострадавшим от военной агрессии на востоке страны, помогая в поиске жилья для временных переселенцев, логистике безопасного выезда из зоны боевых действий, собирая и распределяя гуманитарную помощь для переселенцев.
С мая 2014 года заработала информационно-консультационная "горячая линия", которая была и остается центральным звеном работы Донбасс SOS.
Мы не прекращали работу ни на один день. Мы консультировали даже 24 февраля 2022 года. С началом полномасштабной войны работа организации распространилась на все пострадавшие регионы на всех граждан, подвергшихся внутреннему перемещению, где бы они пока не проживали. Также мы консультируем местное население всех пострадавших регионов Украины.
По словам Виолетты Артемчук, у организации нет узкой специализации на определенных вопросах. Юристы консультируют и по поводу эвакуации, и по поводу гуманитарных программ, и по поступлению в университеты и получению паспортов.
Пенсии, социальные выплаты, доступ к медицинской помощи и многие другие запросы – мы находим ответы на вопросы и предоставляем их.
Представители организации установили тесные связи с институтами гражданского общества разных направлений, что позволяет, услышав запрос на линии, быстро и эффективно переадресовать в организацию определенного направления. К примеру, к юристам обратилась женщина-ВПЛ из Киева, у которой 80-летняя мама на оккупированной территории Луганщины неделю не выходила на связь. Доступа к оккупированной территории почти никто не имеет. Представители Донбасс SOS нашли контакты тех, кто сейчас находится на ВОТ и попросили людей сходить по адресу женщины. Оказалось, что у женщины сломался телефон, и нет возможности купить новый. Мама и дочь побеседовали и нашли способы дальнейшей коммуникации.
Мы беремся консультировать и адресно вести кейсы в самых сложных случаях. Как правило, самые сложные – выезды из временно оккупированных территорий, особенно при отсутствии документов. К каждому звонку и ситуации мы подходим очень индивидуально, предоставляя варианты, ориентируясь на потребность человека и его особую ситуацию.
Консультационную и юридическую помощь могут получить все граждане Украины, пострадавшие от войны. Это могут быть: внутренне перемещенные лица, жители местных громад, граждане Украины, проживающие на временно оккупированных территориях, граждане Украины, которые находятся за границей.
Бенефициары консультаций – гражданские, но если в организацию обращаются военные, то их переадресовывают в профильные партнерские организации.
Если органы местного самоуправления или управления социальной защиты на местах не полностью владеют информацией по тому или иному вопросу – звоните по телефону. Наши юристы постоянно анализируют законодательство, обращаются с запросами по его трактовке к авторам законодательных актов. Мы дадим разъяснение по непонятным вопросам всем, кто в этом нуждается.
Гарячая линия Донбас SOS: 0800309110. Работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00, в субботу – с 9.00 до 18.00. Звонки бесплатные.
Месенджеры: 093 500 69 18.
Facebook: https://www.facebook.com/DonbassSOS
Онлайн-приемная: https://www.donbasssos.org/online/
Также помощь можно получить от:
Норвезької ради у справах біженців;
