Донбас SOS – це громадська організація, що консультує усіх постраждалих від війни Росії проти України. Про діяльність на напрями роботи виданню ТРИБУН розповіла координаторка організації Віолета Артемчук.
Громадська організація “Донбасс SOS” була заснована 14 березня 2014 року активістами з Донецька. З перших днів діяльності її ціллю було надання підтримки громадським активістам, які вимушені були покинути Донецьку та Луганську області через переслідування та тиск на них. З початком військових дій на окремих територіях цих областей, та подальшою їх окупацією, діяльність організації розширилася на надання інформаційної, консультаційною та юридичної підтримки постраждалим від агресії РФ.
Донбас SOS була однією з перших волонтерських ініціатив, активісти якої стали надавати допомогу постраждалим від військової агресії на сході країни, допомагаючи в пошуку житла для тимчасових переселенців, логістиці безпечного виїзду із зони бойових дій, збираючи і розподіляючи гуманітарну допомогу для переселенців.
З травня 2014 запрацювала інформаційно-консультаційна “гаряча лінія”, яка була і залишається центральною ланкою роботи Донбас SOS.
Ми не припиняли роботи ні на один день. Ми консультували навіть 24 лютого 2022 року. З початком повномасштабної війни робота організації розповсюдилася на всі регіони, які постраждали, на всіх громадян, які зазнали внутрішнього переміщення, де б вони наразі не проживали. Також ми консультуємо і місцеве населення всіх постраждалих регіонів України.
За словами пані Віолети, в організації немає вузької спеціалізації на певних питаннях. Юристи консультують і з приводу евакуації, і з приводу гуманітарних програм, і щодо вступу до університетів та отримання паспортів.
Пенсії, соціальні виплати, доступ до медичної допомоги і багато інших запитів – ми знаходимо відповіді на питання та надаємо їх.
Представники організації встановили тісні зв’язки з інституціями громадянського суспільства різних напрямків, що дає можливість, почувши запит на лінії, швидко та ефективно переадресувати до організації певного напряму. Наприклад, до юристів звернулася жінка-ВПО з Києва, в якої 80-річна мама на окупованій території Луганщини тиждень не виходила на зв’язок. Доступу до окупованої території не має майже ніхто. Представники Донбас SOS знайшли контакти тих, хто зараз перебуває на ТОТ та попросили людей сходити за адресою жінки. Виявилося, що в жінки зіпсувався телефон і немає змоги купити новий. Мама та донька поговорили та знайшли способи подальшої комунікації.
Ми беремося консультувати та адресно вести кейси у найскладніших випадках. Зазвичай, найскладніші – виїзди з тимчасово окупованих територій, особливо за відсутності документів. До кожного дзвінка та ситуації ми підходимо вкрай індивідуально, надаючи варіанти, орієнтуючись на потребу людини та її особливу ситуацію.
Консультаційну та юридичну допомогу можуть отримати всі громадяни України, які постраждали від війни. Це можуть бути: внутрішньо переміщені особи, мешканці місцевих громад, громадяни України, які наразі проживають на тимчасово окупованих територіях, громадяни, України які перебувають за кордоном.
Бенефіціари консультацій – цивільні, але якщо до організації звертаються військові, то їх переадресовують до профільних партнерських організацій.
Якщо органи місцевого самоврядування або управління соціального захисту на місцях не повністю володіють інформацією з того чи іншого питання – телефонуйте. Наші юристи постійно аналізують законодавство, звертаються з запитами щодо його трактування до авторів законодавчих актів. Ми надамо роз’яснення з незрозумілих питань всім, хто цього потребує.
Гаряча лінія Донбас SOS: 0800309110. Працює з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 21.00, у суботу – з 9.00 до 18.00. Дзвінки безкоштовні.
Месенджери: 093 500 69 18.
Facebook: https://www.facebook.com/DonbassSOS
Онлайн-приймальня юристів: https://www.donbasssos.org/online/
Також допомогу можна отримати від:
Норвезької ради у справах біженців;
