Некоторым украинцам не удается получить выплаты от UNHCR Ukraine - Агентство ООН по делам беженцев в Украине через платежную систему WESTERN UNION из-за того, что они прописаны на оккупированной территории.
Что делать в таком случае, рассказали в БФ "Право на защиту".
Против территорий, временно неподконтрольных украинскому правительству и на которых ведутся боевые действия, были наложены международные санкции.
То есть, если человек имеет регистрацию (прописку) на этих территориях, то его денежный перевод может быть "отменен" со стороны финансового учреждения во время получения.
Правозащитники призывают не волноваться, ведь выплата в таком случае будет засчитываться повторно.
Как избежать блокировки денежного перевода?
Если вы уже получили SMS–сообщение с кодом банковского перевода (MTCN–код) и хотите получить денежный перевод через ваш банк – убедитесь, что ваш счет подвязан под актуальное место жительства на подконтрольной территории. Сообщите в ваш банк об изменении места регистрации (прописки) перед тем, как пойдете получать выплаты.
Также можно получить средства через отделение почты. В таком случае при получении перевода необходимо подчеркнуть оператору, чтобы в заявке на получение средств был указан адрес фактического проживания на подконтрольной территории, а не адрес регистрации.
Если человек уже обращался за выплатами и ему сообщили, что они “отменены”, необходимо подождать повторной транзакции. Должен прийти код банковского перевода для получения денежного перевода повторно. В следующий раз, перед снятием выплат в банке, необходимо провести действия, описанные в пункте 1 или 2.
Если выплаты уже были "отменены" и человек хочет изменить способ получения выплат на карту или через мобильное приложение Vibrant - нужно обратиться на горячую линию УВКБ ООН 0 800 307 711, в чат поддержки https://t.me/ IDPhelp или в ближайший пункт сбора данных БФ "Право на защиту".
