Северодончанка Стелла вместе с мужем Александром до полномасштабного вторжения имели оффлайн-магазин женской молодежной одежды. На протяжении семи лет они развивали свой бизнес, имели широкий ассортимент женской одежды и постоянных клиенток. Однако 24 февраля 2022 года полностью перевернуло жизнь и предпринимателям пришлось начинать свое дело с нуля.
Свою историю Стелла рассказала корреспондентке ТРИБУН.
До полномасштабной войны супруги из Северодонецка имели магазин женской молодежной одежды "SaStell", который был расположен на нулевом этаже в ЦУМе. Над развитием своего дела они трудились более семи лет.
Предприниматель вспоминает, что все приходившие в магазин клиентки из названия сразу понимали, что владельцев зовут Стелла и Саша.
“В родном городе у нас было множество постоянных клиенток, также появлялись и новые. С каждой девушкой у нас были особые отношения и индивидуальный подход. Наше отношение было пропитано заботой к клиенткам и любовью к своей работе”, – рассказала северодончанка.
Предприниматели сотрудничали с проверенными производителями одежды из Турции, Италии, Китая и лучшими украинскими поставщиками. Ценовая категория соответствовала среднему сегменту.
К нам шли, нас многие знали и любили за то, как мы всех встречаем и относимся к каждой клиентке.
С начала 2022 года, как отмечает Стелла, у них с мужем было много рабочих планов, потому что впереди ждал весенний сезон. Но в них точно не входило взять один чемодан с самыми необходимыми вещами и бежать из родного города, оставив свой дом и работу так надолго.
В начале марта супруги уехали из Северодонецка, однако только с мыслями о скорейшем возвращении.
"Мы так и не вернулись. Возможности поехать в родной Северодонецк больше не было. Тогда мы приняли твердое решение, что до победы мы остаемся только в Украине и никуда не едем”, – поделилась северодончанка.
В настоящее время Стелла и Александр проживают в Кировоградской области. По словам женщины, когда уехали, сначала не понимали, как быть и что делать дальше. Просто ждали, что вот-вот война закончится, и они вернутся домой. При этом оставались на связи со своими клиентками через Instagram, поддерживали их и постоянно публиковали на своей странице какую-нибудь полезную информацию. Но продажи были на паузе. Вывезти товар и оборудование не было возможности, все осталось там.
В апреле 2022 года предприниматели решили попытаться работать онлайн.
“В Северодонецке мы работали только на живого клиента и не слишком занимались социальными сетями. Мы только публиковали новинки на странице в Instagram, но не ставили его в приоритет. Поэтому первый год без знаний о ведении соцсетей работалось сложно”, – отметила Стелла.
Она также добавила, что впоследствии пришло понимание: таких, как она, уехавших из дома с одним чемоданом вещей, очень много. Женщине начали писать постоянные клиентки и спрашивать, не возобновили ли они свою деятельность и не смогут ли они их одеть.
Девушки привыкли к тому, что в нашем магазине качество всегда превосходило цену. За небольшую сумму они покупали вещи хорошего качества, которые долго носились и радовали душу.
Несмотря на то, что в стране война, людям все равно необходимо было покупать одежду, потому что они остались без ничего. Потому предприниматели решили возобновить деятельность, но работать без наценки.
“Нас радовало то, что хотя бы таким образом мы можем приносить пользу. Первое время мы просто продавали вещи по оптовым ценам. Все наши подписчицы были из Северодонецка, поэтому мы очень хотели их поддержать и помочь. В таком режиме мы работали почти год”, – рассказала женщина.
Впоследствии Стелла начала учиться и улучшила свои знания по СММ и ведению бизнеса в онлайн-режиме. Училась она на бесплатных украинских образовательных платформах, а теперь самостоятельно ведет страницу в Instagram: занимается контентом, раскруткой, таргетом, обрабатывает заказы и т.д.
В результате им удалось увеличить свою аудиторию. И сейчас их клиентки не только северодончанки, но и девушки из других регионов Украины.
"Сейчас мы работаем с небольшой наценкой. Ставим акцент на том, что с нами по-прежнему выгодно. В то же время, качество остается на высоком уровне. Ценник у нас ниже рыночного. Например, в других магазинах турецкие джинсы стоят сейчас по меньшей мере 1300-1500 грн, у нас же – 995-1095 грн”, – отметила Стелла.
“Работаем для наших девушек. Нас отмечают в Instagram, рассказывают о нашем онлайн-магазине. Увеличивается аудитория и количество заказов. Таким образом, мы продолжаем держать экономический фронт нашей страны. Девушки-северодончанки говорят, что онлайн – это, конечно, прикольно, интересно, очень удобно, но они, как и мы, все же мечтают попасть в наш магазин в родном Северодонецке. С каждой клиенткой мы храним и лелеем эту мечту. Искренне верим в победу, в светлое будущее в нашей развитой и современной Украине!” – добавила предпринимательница из Луганщины Стелла.
